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第1章：中國二手汽車行業(yè)發(fā)展背景分析 12
1.1 汽車產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境分析 12
1.1.1 汽車制造業(yè)政策分析 12
1.1.2 汽車流通業(yè)政策分析 13
1.1.3 汽車后市場政策分析 15
1.1.4 新能源汽車政策分析 15
1.2 手汽車行業(yè)政策環(huán)境分析 19
1.2.1 《二手車鑒定評估技術(shù)規(guī)范》 19
1.2.2 《大氣污染防治行動計劃》 20
1.2.3 商務部“汽車流通發(fā)展促進綠色循環(huán)消費”發(fā)布會 21
1.2.4 《商務部關(guān)于促進汽車流通業(yè)“十四五”發(fā)展的指導意見》 22
1.2.5 《關(guān)于進一步規(guī)范二手車市場秩序促進二手車市場健康發(fā)展的意見》 23
1.2.6 《關(guān)于促進汽車消費的意見》 23
1.2.7 “限遷”政策影響全國性的二手車市場進程 24
1.2.8 “限購”政策導致二手車交易市場后勁不足 25
1.2.9 政策法律對二手車行業(yè)影響分析 25
1.3 手汽車行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境分析 25
1.3.1 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟現(xiàn)狀分析 25
1.3.2 國內(nèi)宏觀經(jīng)濟趨勢預測 27
1.3.3 宏觀經(jīng)濟與行業(yè)的關(guān)系 29
1.4 手汽車行業(yè)社會環(huán)境分析 29
1.4.1 傳統(tǒng)生活方式改變 29
1.4.2 城市化進程的加快 30
1.4.3 汽車文化開始普及 31
1.4.4 社會“誠信危機”分析 31
（1）車輛信息不對稱 32
（2）車輛價格的評估 32
（3）二手車信貸難題 32
（4）交易運作者因素 32
（5）二手車售后服務 33
1.4.5 社會環(huán)境對二手車市場影響分析 33
第2章：中國二手汽車行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析 34
2.1 手車行業(yè)發(fā)展情況分析 34
2.1.1 手車交易規(guī)模分析 34
（1）二手車交易量分析 34
（2）二手車交易額分析 35
2.1.2 手車交易價格分析 36
（1）二手車交易均價分析 36
（2）不同車齡庫存均價分析 37
（3）不同省份庫存單價對比 38
（4）各級別二手車保值率分析 38
2.1.3 手車交易結(jié)構(gòu)分析 39
（1）車型結(jié)構(gòu)分析 39
（2）區(qū)域結(jié)構(gòu)分析 40
（3）交易渠道結(jié)構(gòu) 41
（4）車齡結(jié)構(gòu)分析 42
（5）車源結(jié)構(gòu)分析 42
2.2 手汽車行業(yè)發(fā)展情況分析 43
2.2.1 手汽車交易量分析 43
2.2.2 手汽車與新車交易對比 44
（1）二手汽車占新車銷量比重 44
（2）中外對比分析 45
（3）二手汽車與新車交易增速對比 45
2.2.3 手汽車交易占保有量比重 46
（1）二手汽車占保有量比重 46
（2）中外對比分析 47
（3）二手汽車與保有量增速對比 47
2.2.4 手汽車交易量結(jié)構(gòu) 48
2.3 手乘用車交易情況分析 49
2.3.1 手乘用車交易規(guī)模 49
2.3.2 手轎車交易規(guī)模 49
2.3.3 手SUV交易規(guī)模 50
2.3.4 手MPV交易規(guī)模 50
2.3.5 手交叉型乘用車交易規(guī)模 51
2.4 手商用車交易情況分析 52
2.4.1 手商用車交易規(guī)模 52
2.4.2 手客車交易規(guī)模 52
2.4.3 手貨車交易規(guī)模 53
2.5 手汽車行業(yè)市場規(guī)模預測 54
2.5.1 手車市場規(guī)模預測 54
2.5.2 手汽車市場規(guī)模預測 54
2.6 手車行業(yè)競爭狀況分析 55
2.6.1 手車行業(yè)市場結(jié)構(gòu)分析 55
（1）二手車交易市場集中度 55
（2）二手車交易市場區(qū)域結(jié)構(gòu) 56
2.6.2 手汽車行業(yè)競爭強度分析 57
（1）供應商議價能力分析 57
（2）購買者議價能力分析 58
（3）潛在進入者威脅分析 59
（4）替代品的威脅分析 60
（5）行業(yè)內(nèi)市場競爭分析 61
第3章：中國二手汽車行業(yè)主要流通模式分析 62
3.1 國外二手汽車行業(yè)流通模式及特點 62
3.1.1 美國二手汽車流通模式與特點 62
3.1.2 德國二手汽車流通模式與特點 62
3.1.3 日本二手汽車流通模式與特點 63
3.1.4 韓國二手汽車流通模式與特點 63
3.2 國內(nèi)二手汽車行業(yè)流通模式及特點 64
3.2.1 國內(nèi)二手汽車行業(yè)主要流通渠道 64
3.2.2 國內(nèi)二手汽車行業(yè)主要流通模式 65
3.2.3 國內(nèi)二手汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的劃分 66
3.2.4 手汽車產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)典型企業(yè) 66
（1）第一環(huán)節(jié)——開新二手車幫賣 67
（2）第二環(huán)節(jié)——日本GULLIVER 67
（3）第三環(huán)節(jié)——美國美瀚、中國國拍 68
（4）第四環(huán)節(jié)——美國CARMAX 69
（5）第五環(huán)節(jié)——美國AUTOTRADER，中國51AUTO 69
第4章：中國二手汽車行業(yè)經(jīng)紀商業(yè)模式分析 70
4.1 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式總體框架 70
4.1.1 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式分析工具 70
4.1.2 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式總體框架 72
4.2 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式結(jié)構(gòu)解析 73
4.2.1 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式價值主張 73
（1）二手汽車交易信息服務 74
（2）二手汽車售后增值服務 74
4.2.2 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式客戶界面 74
（1）二手汽車經(jīng)紀客戶細分 74
1）顯性賣方客戶分析 75
2）顯性買房客戶分析 77
3）潛在賣方客戶分析 79
4）潛在買方客戶分析 80
（2）二手汽車經(jīng)紀渠道網(wǎng)絡建設 81
1）二手汽車經(jīng)紀自有渠道 82
2）二手汽車經(jīng)紀合作伙伴渠道 82
3）二手汽車經(jīng)紀網(wǎng)絡渠道 83
（3）二手汽車經(jīng)紀客戶關(guān)系 83
1）二手汽車經(jīng)紀個人助理 84
2）二手汽車經(jīng)紀在線社區(qū) 84
3）二手汽車經(jīng)紀線上服務 84
4）二手汽車經(jīng)紀線下接觸 84
4.2.3 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式基礎(chǔ)設施管理 85
（1）二手汽車經(jīng)紀關(guān)鍵業(yè)務 85
1）二手汽車交易信息服務 85
2）二手汽車評估檢測服務 86
3）二手汽車車輛售后服務 86
4）二手汽車經(jīng)紀營銷推廣 86
（2）二手汽車經(jīng)紀核心資源 86
（3）二手汽車經(jīng)紀合作關(guān)系 87
4.2.4 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式財務分析 87
（1）二手汽車經(jīng)紀成本結(jié)構(gòu) 88
（2）二手汽車經(jīng)紀收入來源 90
4.3 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式模塊間的關(guān)系 90
4.3.1 基礎(chǔ)設施管理與價值主張的關(guān)系 90
4.3.2 客戶界面與價值主張的關(guān)系 91
4.3.3 財務狀況與其他模塊之間的關(guān)系 92
4.4 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式價值循環(huán)分析 93
4.4.1 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式價值的創(chuàng)造 94
（1）核心資源是價值創(chuàng)造的基礎(chǔ) 94
（2）重要合作是價值創(chuàng)造的保障 95
（3）關(guān)鍵業(yè)務是價值創(chuàng)造的關(guān)鍵 95
（4）重要合作與平臺整合對關(guān)鍵業(yè)務與核心資源的價值體現(xiàn) 96
4.4.2 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式價值的傳遞 96
（1）渠道通路構(gòu)建起價值傳遞的橋梁 96
（2）有效的客戶關(guān)系提升傳遞價值的認同 98
4.4.3 手汽車經(jīng)紀商業(yè)模式價值的獲取 99
（1）二手汽車經(jīng)紀客戶獲取的價值 99
（2）二手汽車經(jīng)紀公司獲取的價值 99
第5章：中國品牌二手汽車經(jīng)營商業(yè)模式創(chuàng)新設計 101
5.1 品牌二手汽車市場定義及特點分析 101
5.1.1 品牌二手車市場定義 101
5.1.2 品牌二手車產(chǎn)品特點 104
5.2 品牌二手汽車市場SWOT分析 106
5.2.1 品牌二手車優(yōu)勢分析 106
5.2.2 品牌二手車劣勢分析 107
5.2.3 品牌二手車發(fā)展機會 108
5.2.4 品牌二手車發(fā)展威脅 108
5.3 品牌二手汽車經(jīng)營商業(yè)模式特點 109
5.3.1 品牌二手車的客戶定位 109
（1）二手車初級消費者 109
（2）二手車中級消費者 109
（3）二手車高級消費者 109
5.3.2 手汽車客戶行為習慣分析 110
（1）終端車主出讓車齡分析 110
（2）終端車主出讓渠道分析 110
（3）終端車主品牌忠誠度分析 111
（4）終端車主置換過程關(guān)注核心 111
（5）消費者二手車信息獲取方式 112
（6）消費者二手車品牌認知度 113
（7）消費者有助決策的優(yōu)惠方式 114
5.4 品牌二手汽車營銷模式創(chuàng)新分析 115
5.4.1 品牌二手汽車網(wǎng)絡營銷模式 115
（1）網(wǎng)絡營銷在二手車營銷中的作用 115
（2）影響網(wǎng)絡二手車顧客因素 116
（3）二手車網(wǎng)絡營銷策略 119
5.4.2 品牌二手汽車市場營銷活動模式 120
（1）品牌二手車活動重要性 121
（2）品牌二手車市場營銷活動案例 122
（3）制定品牌二手車市場營銷計劃 123
第6章：中國二手汽車電子商務營銷模式創(chuàng)新分析 127
6.1 手汽車電子商務營銷模式含義及優(yōu)勢 127
6.1.1 手汽車電子商務營銷模式含義 127
6.1.2 手汽車電子商務營銷模式優(yōu)勢 127
（1）拓寬了二手車市場的交易范圍 127
（2）減少了二手車銷售的中間環(huán)節(jié) 128
（3）交易和支付手段的無現(xiàn)金化 128
（4）促使二手車交易企業(yè)主動關(guān)注客戶 128
（5）便于二手車交易企業(yè)形成規(guī)模效 128
6.2 手汽車電子商務營銷模式創(chuàng)新方式 129
6.2.1 構(gòu)建以顧客為中心的營銷理念 129
6.2.2 構(gòu)建基于電子商務的營銷組織 129
6.2.3 與傳統(tǒng)互補的營銷手段 129
第7章：典型商業(yè)模式成功經(jīng)驗的借鑒 132
7.1 “客戶定位明確”——加多寶商業(yè)模式 132
7.1.1 加多寶商業(yè)模式解析 132
7.1.2 加多寶商業(yè)模式點評 133
（1）與廣藥商標爭端應吸收的教訓 133
（2）與廣藥商標爭端之后商業(yè)模式的變化 133
（3）與可口可樂的商業(yè)模式對比分析 134
7.2 “體驗式營銷”——百思買商業(yè)模式 135
7.2.1 思買商業(yè)模式解析 135
7.2.2 思買商業(yè)模式點評 135
（1）百思買的商業(yè)模式在北美取得成功的原因 136
（2）百思買的商業(yè)模式在中國失敗的原因 136
（3）百思買商業(yè)模式與蘇寧國美模式之比較 137
7.3 “以病患為中心”——明基醫(yī)院商業(yè)模式 138
7.3.1 明基醫(yī)院商業(yè)模式解析 138
7.3.2 明基醫(yī)院商業(yè)模式點評 138
7.4 沃爾瑪&寶潔合作共贏商業(yè)模式 139
7.4.1 沃爾瑪&寶潔合作共贏商業(yè)模式解析 139
7.4.2 沃爾瑪&寶潔合作共贏商業(yè)模式點評 140
（1）沃爾瑪和寶潔實施合作共贏的商業(yè)模式的效果 140
（2）“寶潔-沃爾瑪模式”帶給我們的啟示 141
7.5 “產(chǎn)業(yè)鏈重塑”——松江新城泰晤士小鎮(zhèn)商業(yè)模式 142
7.5.1 泰晤士小鎮(zhèn)商業(yè)模式解析 142
7.5.2 泰晤士小鎮(zhèn)商業(yè)模式點評 143
7.6 “1+N”模式——誠品書店商業(yè)模式 144
7.6.1 誠品書店商業(yè)模式解析 144
7.6.2 誠品書店商業(yè)模式點評 144
（1）弱勢的二房東（臺北信義模式） 144
（2）文化產(chǎn)業(yè)撬動房地產(chǎn)（蘇州模式） 145
（3）強勢包租公（上海中心模式） 149
7.7 ZARA“快時尚”商業(yè)模式 150
7.7.1 ZARA“快時尚”商業(yè)模式解析 150
7.7.2 ZARA“快時尚”商業(yè)模式點評 150
7.8 “免費”——谷歌商業(yè)模式 151
7.8.1 谷歌商業(yè)模式解析 151
7.8.2 谷歌商業(yè)模式點評 151
（1）谷歌商業(yè)模式點評 151
（2）谷歌商業(yè)模式與百度商業(yè)模式比較 153
（3）google具備完美的商業(yè)模式卻無法進入中國市場原因分析 155
7.9 “第三方經(jīng)濟”——夸克電影網(wǎng)商業(yè)模式 157
7.9.1 夸克電影網(wǎng)商業(yè)模式解析 157
7.9.2 夸克電影網(wǎng)商業(yè)模式點評 158
（1）夸克電影網(wǎng)商業(yè)模式點評 158
（2）夸克電影網(wǎng)廣告經(jīng)營模式點評 158
7.10 “高速研發(fā)與營銷”——娃哈哈商業(yè)模式 159
7.10.1 娃哈哈商業(yè)模式解析 159
7.10.2 娃哈哈商業(yè)模式點評 159
圖表目錄
圖表1：汽車以舊換新補貼標準對比表（單位：元/輛） 14
圖表2：《“十四五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展線路表 16
圖表3：《大氣污染防治行動計劃》解讀表 21
圖表4：《商務部關(guān)于促進汽車流通業(yè)“十四五”發(fā)展的指導意見》解讀表 22
圖表5：《關(guān)于促進汽車消費的意見》解讀表 23
圖表6：2012年以來中國國內(nèi)生產(chǎn)總值趨勢圖（單位：億元，%） 26
圖表7：2012年以來中國農(nóng)村居民人均純收入趨勢圖（單位：元，%） 26
圖表8：2012年以來中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入趨勢圖（單位：元，%） 27
圖表9：2008年以來我國城鎮(zhèn)化率趨勢圖（單位：%） 30
圖表10：2012年以來中國汽車保有量趨勢圖（單位：萬輛） 31
圖表11：2008年以來中國二手車市場（年度）交易數(shù)量分析（單位：萬輛，%） 34
圖表12：2008年以來中國二手車市場（季度）交易量分析（單位：萬輛） 34
圖表13：2008年以來中國二手車市場（月度）交易量分析（單位：萬輛） 35
圖表14：2008年以來中國二手車市場交易總額趨勢圖（單位：億元，%） 36
圖表15：2008年以來中國二手車市場交易均價趨勢圖（單位：萬元/輛） 36
圖表16：不同車齡價格水平圖（單位：萬元） 37
圖表17：不同省份二手車價格水平圖（單位：萬元） 38
圖表18：各級別二手車保值率對比圖（單位：%） 38
圖表19：2012年以來中國二手車市場交易車型結(jié)構(gòu)趨勢圖（單位：%） 39
圖表20：2019年以來中國二手車市場交易區(qū)域結(jié)構(gòu)趨勢圖（單位：%） 40
圖表21：中國二手車市場交易省份排名圖（單位：萬輛） 40
圖表22：2015年以來中國二手車市場交易渠道結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 41
圖表23：2015年以來中國二手車市場交易車齡結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 42
圖表24：2015年以來中國二手車市場交易車源結(jié)構(gòu)圖（單位：%） 43
圖表25：2012年以來中國二手汽車交易量分析（單位：萬輛，%） 43
圖表26：2012年以來中國二手汽車交易量占新車比重分析圖（單位：倍） 44
圖表27：中外二手汽車占新車交易量/新車交易量比重對比圖（單位：倍） 45
圖表28：2013年以來二手汽車與新車交易量增速對比圖（單位：%） 45
圖表29：2012年以來中國二手汽車交易量占保有量比重分析圖（單位：%） 46
圖表30：中外二手汽車占新車交易量/新車交易量比重對比圖（單位：%） 47
圖表31：2013年以來二手汽車與保有量增速對比圖（單位：%） 47
圖表32：2013年以來二手汽車交易結(jié)構(gòu)圖（1）（單位：%） 48
圖表33：2013年以來二手汽車交易結(jié)構(gòu)圖（2）（單位：%） 48
圖表34：2012年以來二手乘用車交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 49
圖表35：2012年以來二手轎車交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 49
圖表36：2012年以來二手SUV交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 50
圖表37：2012年以來二手MPV交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 51
圖表38：2012年以來二手交叉型乘用車交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 51
圖表39：2012年以來二手商用車交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 52
圖表40：2012年以來二手客車交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 52
圖表41：2012年以來二手貨車交易量趨勢圖（單位：萬輛，%） 53
圖表42：2024-2030年中國二手車銷量預測圖（單位：萬輛） 54
圖表43：2024-2030年中國二手汽車銷量預測圖（單位：萬輛） 54
圖表44：交易量前100家二手車交易市場地區(qū)分布表（單位：家、萬輛、億元） 55
圖表45：按地區(qū)劃分二手車交易市場交易情況表（單位：家、%、萬輛、億元） 56
圖表46：按地區(qū)劃分駐場企業(yè)數(shù)量圖（單位：家） 56
圖表47：按地區(qū)劃分交易量（左）和交易額（右）占比圖（單位：%） 57
圖表48：二手汽車行業(yè)供應商議價能力分析表 58
圖表49：二手汽車行業(yè)購買者議價能力分析表 58
圖表50：二手汽車行業(yè)潛在進入者威脅分析表 60
圖表51：二手汽車行業(yè)替代品威脅分析表 61
圖表52：二手車行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的劃分 66
圖表53：二手車行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的代表公司 67
圖表54：GULLIVER拍賣模式 68
圖表55：商業(yè)模式的四個視角 70
圖表56：商業(yè)模式構(gòu)建與分析框架 71
圖表57：二手車經(jīng)紀商業(yè)模式框架 72
圖表58：二手車經(jīng)紀客戶類型細分 75
圖表59：二手車經(jīng)紀顯性客戶的分類 75
圖表60：二手車經(jīng)紀潛在客戶的分類 79
圖表61：二手車經(jīng)紀關(guān)鍵業(yè)務的分類 85
圖表62：門店人員基礎(chǔ)薪資構(gòu)成（單位：元） 88
圖表63：業(yè)務提成率（單位：%） 88
圖表64：銷售提成情況（單位：人，元） 89
圖表65：門店人員基礎(chǔ)薪資構(gòu)成 89
圖表66：基礎(chǔ)設施管理與價值主張的關(guān)系 90
圖表67：客戶界面與價值主張的關(guān)系分析 91
圖表68：財務狀況與其他構(gòu)造模塊的關(guān)系 92
圖表69：二手車經(jīng)紀模式下價值循環(huán) 93
圖表70：二手車經(jīng)紀模式下的價值創(chuàng)造過程 94
圖表71：二手車經(jīng)紀模式下的價值傳遞過程 96
圖表72：目標客戶接觸的過程 97
圖表73：客戶關(guān)系對目標客戶的作用 98
圖表74：二手車經(jīng)紀模式下的價值獲取 100
圖表75：國內(nèi)品牌二手車業(yè)務對比 103
圖表76：受眾二手車出讓行為——出讓車齡分析（單位：%） 110
圖表77：受眾二手車出讓行為——出讓渠道分析（單位：%） 110
圖表78：置換交易過程中的核心關(guān)注傾向（單位：%） 111
圖表79：消費群體獲得二手車信息方式（單位：%） 112
圖表80：終端消費者品牌認知度分析（一）（單位：%） 113
圖表81：終端消費者品牌認知度分析（二）（單位：%） 113
圖表82：有助決策的優(yōu)惠贈送（單位：%） 114
圖表83：國內(nèi)外知名二手車網(wǎng)站現(xiàn)狀 115
圖表84：品牌二手車網(wǎng)絡推廣及營銷策略 120
圖表85：加多寶商業(yè)模式解析 132
圖表86：百思買商業(yè)模式解析 135
圖表87：明基醫(yī)院商業(yè)模式解析 138
圖表88：沃爾瑪&寶潔合作共贏商業(yè)模式解析 139
圖表89：實施合作共贏商業(yè)模式后雙方的績效 140
圖表90：松江新城泰晤士小鎮(zhèn)商業(yè)模式解析 143
圖表91：誠品書店商業(yè)模式解析 144
圖表92：誠品書店臺北信義模式的盈利模式 145
圖表93：蘇州誠品土地規(guī)劃指標 146
圖表94：蘇州誠品股權(quán)結(jié)構(gòu) 147
圖表95：蘇州誠品的經(jīng)濟測算 147
圖表96：蘇州誠品書的公寓產(chǎn)品銷售及經(jīng)營收益 148
圖表97：上海中心誠品的運作方式 149
圖表98：ZARA“快時尚”商業(yè)模式解析 150
圖表99：谷歌商業(yè)模式解析 151
圖表100：谷歌商業(yè)模式分析-客戶 152
圖表101：谷歌商業(yè)模式分析-財務 152
圖表102：谷歌2021年營收分析 153
圖表103：谷歌商業(yè)模式與百度商業(yè)模式比較 153
圖表104：夸克電影網(wǎng)商業(yè)模式解析 157
圖表105：娃哈哈商業(yè)模式解析 15
……略

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