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第一章　電子政務的基本界定
　　1.1　電子政務的定義及內(nèi)涵
　　　　1.1.1　電子政務的定義
　　　　1.1.2　電子政務的內(nèi)涵
　　　　1.1.3　電子政務概念的辨析
　　1.2　電子政務的類別
　　　　1.2.1　政府內(nèi)電子政務（G2G）
　　　　1.2.2　政府對企業(yè)電子政務（G2B）
　　　　1.2.3　政府對公民電子政務（G2C）
　　1.3　電子政務的作用及發(fā)展
　　　　1.3.1　電子政務的主要內(nèi)容
　　　　1.3.2　電子政務的作用
　　　　1.3.3　電子政務的發(fā)展階段
　　1.4　電子政務的特點
　　　　1.4.1　虛擬化
　　　　1.4.2　無紙化
　　　　1.4.3　即時性
　　　　1.4.4　技術(shù)性
第二章　2022-2023年國外電子政務的發(fā)展分析
　　2.1　全球電子政務的發(fā)展理念
　　　　2.1.1　政府職能變遷與服務型政府的理念
　　　　2.1.2　電子政務是各國政府改革的新思潮
　　　　2.1.3　電子政府與電子政務的內(nèi)在關(guān)系
　　　　2.1.4　政府網(wǎng)站在電子政府中的核心地位
　　2.2　2022-2023年世界電子政務的發(fā)展
　　　　2.2.1　法規(guī)環(huán)境
　　　　2.2.2　發(fā)展共同點
　　　　2.2.3　總體態(tài)勢分析
　　　　2.2.4　發(fā)展格局狀況
　　　　2.2.5　普及狀況
　　　　2.2.6　影響因素分析
　　　　2.2.7　對我國的啟示
　　　　2.2.8　發(fā)展展望
　　2.3　世界各洲電子政務的發(fā)展
　　　　2.3.1　非洲
　　　　2.3.2　美洲
　　　　2.3.3　亞洲
　　　　2.3.4　歐洲
　　　　2.3.5　大洋洲
　　2.4　世界主要國家電子政務發(fā)展分析
　　　　2.4.1　韓國
　　　　2.4.2　法國
　　　　2.4.3　新加坡
　　　　2.4.4　美國
　　　　2.4.5　瑞典
　　　　2.4.6　加拿大
　　　　2.4.7　智利
　　2.5　世界各國電子政務行動計劃綜述
　　　　2.5.1　歐盟
　　　　2.5.2　新加坡
　　　　2.5.3　日本
　　　　2.5.4　俄羅斯
　　　　2.5.5　英國
　　　　2.5.6　瑞典
　　　　2.5.7　意大利
第三章　2022-2023年中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境分析
　　3.1　中國宏觀經(jīng)濟環(huán)境概述
　　　　3.1.1　國際經(jīng)濟運行狀況
　　　　3.1.2　全球經(jīng)濟環(huán)境對中國的影響
　　　　3.1.3　中國經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢分析
　　　　3.1.4　中國宏觀經(jīng)濟發(fā)展趨勢
　　3.2　中國電子政務發(fā)展的必要性
　　　　3.2.1　發(fā)展電子政務是國家建設(shè)的必然要求
　　　　3.2.2　促進服務型政府建設(shè)
　　　　3.2.3　促進我國信息社會建設(shè)
　　　　3.2.4　促進政府與社會的和諧關(guān)系
　　3.3　中國電子政務發(fā)展的推動力
　　　　3.3.1　政府推動
　　　　3.3.2　市場推動
　　　　3.3.3　法治推動
　　　　3.3.4　社會推動
　　　　3.3.5　競爭推動
第四章　2022-2023年中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展
　　4.1　2022-2023年中國電子政務建設(shè)與發(fā)展分析
　　　　4.1.1　國際地位狀況
　　　　4.1.2　發(fā)展特點分析
　　　　4.1.3　發(fā)展水平現(xiàn)狀
　　　　4.1.4　步入微信時代
　　4.2　中國電子政務發(fā)展的轉(zhuǎn)變現(xiàn)狀
　　　　4.2.1　建設(shè)目的的轉(zhuǎn)變
　　　　4.2.2　建設(shè)思路的轉(zhuǎn)變
　　　　4.2.3　建設(shè)模式的轉(zhuǎn)變
　　　　4.2.4　應用范圍的轉(zhuǎn)變
　　　　4.2.5　期望成效的轉(zhuǎn)變
　　4.3　2022-2023年中國電子政務建設(shè)動態(tài)
　　　　4.3.1　2022年高校電子商務與電子政務聯(lián)合實驗室掛牌
　　　　4.3.2　2022年中國電子政務云平臺落戶濟南
　　　　4.3.3　2023年我國創(chuàng)建電子政務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟
　　4.4　2022-2023年中國移動電子政務發(fā)展分析
　　　　4.4.1　基本概述
　　　　4.4.2　發(fā)展優(yōu)勢
　　　　4.4.3　面臨的問題
　　　　4.4.4　發(fā)展的對策
　　4.5　“信息孤島”對中國電子政務發(fā)展的影響及應對措施
　　　　4.5.1　“信息孤島”的概念和成因
　　　　4.5.2　“信息孤島”對電子政務發(fā)展的影響
　　　　4.5.3　消除“信息孤島”的基本做法
　　　　4.5.4　針對中國國情解決“信息孤島”的建議
　　4.6　電子政務對我國政府管理的影響分析
　　　　4.6.1　全面提升政府的管理能力
　　　　4.6.2　建立以“客戶為中心”的政府管理模式
　　　　4.6.3　轉(zhuǎn)變政府角色調(diào)整政府與公眾的關(guān)系
　　　　4.6.4　實現(xiàn)政府管理的有限虛擬
　　　　4.6.5　重塑政府管理的業(yè)務流程
　　　　4.6.6　構(gòu)造信息時代新的政府組織形態(tài)
第五章　中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式及技術(shù)應用研究
　　5.1　電子政務發(fā)展與創(chuàng)新管理模式研究
　　　　5.1.1　電子政務在信息化建設(shè)的重要性
　　　　5.1.2　電子政務發(fā)展的保障措施
　　　　5.1.3　電子政務發(fā)展的管理模式
　　5.2　電子政務與政府管理模式彈性化
　　　　5.2.1　電子政務促使政府管理模式彈性化發(fā)展
　　　　5.2.2　彈性化政府管理模式的內(nèi)涵
　　　　5.2.3　電子政務為政府管理模式彈性化提供了必要性
　　　　5.2.4　電子政務為政府管理模式彈性化提供了可行性
　　5.3　中國電子政務地區(qū)模式借鑒
　　　　5.3.1　青島模式
　　　　5.3.2　“一站式”模式
　　5.4　云計算在電子政務系統(tǒng)中的應用研究
　　　　5.4.1　概念與特征
　　　　5.4.2　應用的必要性與可行性
　　　　5.4.3　系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
　　　　5.4.4　優(yōu)勢與潛在風險
　　　　5.4.5　應用趨勢分析
　　5.5　基于數(shù)字圖書館的電子政務研究
　　　　5.5.1　數(shù)字圖書館的概念
　　　　5.5.2　電子政務與數(shù)字圖書館的關(guān)系
　　　　5.5.3　基于數(shù)字圖書館的電子政務系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)框架
　　　　5.5.4　基于數(shù)字圖書館的電子政務系統(tǒng)功能設(shè)計
　　5.6　基于CRM理念構(gòu)建電子政務系統(tǒng)
　　　　5.6.1　CRM的核心理念
　　　　5.6.2　電子政務的核心
　　　　5.6.3　電子政務發(fā)展存在的問題
　　　　5.6.4　CRM理念在電子政務中的應用
　　5.7　電子政務平臺咨詢子系統(tǒng)架構(gòu)研究
　　　　5.7.1　電子政務平臺的特性
　　　　5.7.2　儲存式自動應答架構(gòu)
　　　　5.7.3　基于語意分析的架構(gòu)
　　　　5.7.4　對電子政務發(fā)展的思考
　　5.8　電子政務績效評估的研究綜述
　　　　5.8.1　電子政務發(fā)展具有自身特殊性
　　　　5.8.2　國內(nèi)電子政務績效評估的研究情況
　　　　5.8.3　我國電子政務績效評估研究中存在的問題
　　　　5.8.4　我國需進一步研究電子政務績效評估
　　5.9　面向企業(yè)的中國醫(yī)藥電子政務業(yè)務模式研究
　　　　5.9.1　醫(yī)藥電子政務的概念
　　　　5.9.2　網(wǎng)上監(jiān)管
　　　　5.9.3　在線業(yè)務開展
　　　　5.9.4　綜合信息服務
　　5.10　電子政務的融合之路及ICT新技術(shù)的應用
　　　　5.10.1　中國通過電子政務建設(shè)實現(xiàn)服務型政府的轉(zhuǎn)型
　　　　5.10.2　政府信息化建設(shè)中存在的若干問題
　　　　5.10.3　ICT新技術(shù)在未來電子政務中的應用
　　　　5.10.4　融合式電子政務建設(shè)的成功案例
第六章　中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略及構(gòu)想
　　6.1　中國電子政務發(fā)展的問題
　　　　6.1.1　中國電子政務的主要問題
　　　　6.1.2　中國電子政務發(fā)展的不足
　　　　6.1.3　中國電子政務存在“四大誤區(qū)”
　　　　6.1.4　重要機構(gòu)的缺位是電子政務領(lǐng)導體制的大問題
　　6.2　中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展策略
　　　　6.2.1　中國電子政務的發(fā)展思路
　　　　6.2.2　中國電子政務發(fā)展的對策建議
　　　　6.2.3　通過社會資本整合促進我國電子政務建設(shè)
　　6.3　中國電子政務的發(fā)展構(gòu)想
　　　　6.3.1　統(tǒng)一領(lǐng)導及統(tǒng)籌規(guī)劃
　　　　6.3.2　構(gòu)建國家統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡平臺
　　　　6.3.3　構(gòu)建全國統(tǒng)一的網(wǎng)上辦公系統(tǒng)
　　　　6.3.4　整合全國政府網(wǎng)站資源提升服務水平
　　　　6.3.5　打破界限建立國家級信息資源共享平臺
　　　　6.3.6　分類整合全國各類IC卡應用系統(tǒng)
　　　　6.3.7　降低電子政務裝備配置標準節(jié)約投資
第七章　中國電子政務的投資分析
　　7.1　電子政務投資的前景及機會
　　　　7.1.1　中國電子政務行業(yè)投資前景看好
　　　　7.1.2　移動電子政務將迎來發(fā)展商機
　　　　7.1.3　我國電子政務建設(shè)投資方向?qū)�發(fā)生變化
　　7.2　中國電子政務建設(shè)存在的風險
　　　　7.2.1　啟動階段的風險
　　　　7.2.2　實施階段的風險
　　　　7.2.3　移交階段的風險
　　　　7.2.4　運營階段的風險
　　7.3　中國電子政務建設(shè)階段性風險的規(guī)避
　　　　7.3.1　啟動階段
　　　　7.3.2　設(shè)計招標階段
　　　　7.3.3　項目實施階段
　　　　7.3.4　項目移交階段
　　　　7.3.5　項目運行階段
　　7.4　電信運營商參與電子政務建設(shè)的建議
　　　　7.4.1　做實規(guī)劃及聚焦重點
　　　　7.4.2　電子政務推廣需高層重視
　　　　7.4.3　制度為本和科技為輔
　　　　7.4.4　合理的商業(yè)模式
第八章　中國電子政務發(fā)展的政策法規(guī)環(huán)境
　　8.1　2022-2023年中國電子政務政策環(huán)境現(xiàn)狀
　　　　8.1.1　“十四五”規(guī)劃提出推進電子政務建設(shè)
　　　　8.1.2　《國家電子政務“十四五”規(guī)劃》出臺
　　　　8.1.3　我國多次提出大力發(fā)展電子政務
　　　　8.1.4　我國頒布云計算的電子政務設(shè)計指南
　　　　8.1.5　我國發(fā)布云計算電子政務試點城市
　　　　8.1.6　新政策開啟移動電子政務時代
　　8.2　《國家電子政務“十四五”規(guī)劃》重點內(nèi)容
　　　　8.2.1　發(fā)展形勢
　　　　8.2.2　指導思想和發(fā)展方針
　　　　8.2.3　發(fā)展目標
　　　　8.2.4　發(fā)展方向和應用重點
　　　　8.2.5　保障措施
　　8.3　中國電子政務法律法規(guī)建設(shè)面臨的主要問題
　　　　8.3.1　法律效力問題
　　　　8.3.2　網(wǎng)上行政行為的合法要件問題
　　　　8.3.3　技術(shù)標準化問題
　　　　8.3.4　公民隱私權(quán)保護問題
　　　　8.3.5　安全問題
　　　　8.3.6　資金問題
　　8.4　中國電子政務法規(guī)體系建設(shè)應重點關(guān)注的方面
　　　　8.4.1　立法模式的選擇問題
　　　　8.4.2　階段性相協(xié)調(diào)的問題
　　　　8.4.3　法律層級問題
　　8.5　完善中國電子政務法規(guī)體系的建議
　　　　8.5.1　法律類
　　　　8.5.2　法規(guī)類
　　　　8.5.3　規(guī)章類
第九章　電子政務產(chǎn)業(yè)的前景趨勢分析
　　9.1　影響未來中國電子政務發(fā)展的因素
　　　　9.1.1　中國經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的影響
　　　　9.1.2　行政管理體制改革的影響
　　　　9.1.3　未來網(wǎng)絡民主與網(wǎng)絡監(jiān)督發(fā)展的影響
　　　　9.1.4　技術(shù)及其環(huán)境發(fā)展的影響
　　9.2　中國電子政務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景及總體趨勢
　　　　9.2.1　中國未來電子政務發(fā)展展望
　　　　9.2.2　中國將基本建成國家電子政務網(wǎng)絡
　　　　9.2.3　中國電子政務整體發(fā)展趨勢
附錄
附錄一：中華人民共和國政府信息公開條例
附錄二：中華人民共和國行政許可法
附錄三：中華人民共和國電子簽名法
附錄四：國家電子政務工程建設(shè)項目管理暫行辦法
附錄五：“十四五”國家政務信息化工程建設(shè)規(guī)劃
附錄六：關(guān)于規(guī)范電子政務平臺收費管理的通知
附錄七：關(guān)于加快推進國家電子政務外網(wǎng)建設(shè)工作的通知

圖表目錄
圖表1　世界和地區(qū)內(nèi)電子參與領(lǐng)導者
圖表2　2023年聯(lián)合國成員國電子政務發(fā)展指數(shù)分布情況
圖表3　世界和區(qū)域電子政務領(lǐng)導者
圖表4　2023年電子政務發(fā)展指數(shù)排名前25 位的國家
圖表5　2023年電子政務發(fā)展指數(shù)國家分布圖
圖表6　2023年電子政務發(fā)展指數(shù)及三個指標組成部分分布圖
圖表7　2022年經(jīng)濟合作與發(fā)展組織成員國公眾與政府的網(wǎng)絡互動情況
圖表8　2022年歐盟國家數(shù)據(jù)化進程目標情況
圖表9　EGDI和國民收入之間的關(guān)系
圖表10　2023年中低收入國家中EGDI和國民收入（人均國民收入總值）之間的關(guān)系
圖表11　2023年非洲電子政務發(fā)展指數(shù)排名前20位的國家
圖表12　2023年美洲電子政務指數(shù)排名前20位的國家
圖表13　2023年亞洲電子政務發(fā)展指數(shù)排名前20位的國家
圖表14　2023年海灣合作委員會電子政務的發(fā)展
圖表15　2023年歐洲電子政務發(fā)展指數(shù)排名前20位的國家
圖表16　2023年歐洲各國電子政務發(fā)展指數(shù)排名變化情況
圖表17　2023年大洋洲國家按照EGDI排名分類
圖表18　韓國國家行政信息系統(tǒng)（NAIS）涵蓋的5大領(lǐng)域
圖表19　韓國信息基礎(chǔ)設(shè)施（KII）項目
圖表20　韓國電子政務11項重點工程
圖表21　韓國電子政務主要政策和成就
圖表22　韓國“2012-2022電子政務計劃”的概念框架
圖表23　韓國“2012-2022電子政務計劃”的具體項目
圖表24　俄羅斯《信息社會（2020-2023）》規(guī)劃財政支出（2020-2022年度）
圖表25　俄羅斯《信息社會（2020-2023）》規(guī)劃相關(guān)云計算技術(shù)的實施措施、預期及預算（2020-2022年度）
圖表26　2020-2022年七國集團GDP增長率
圖表27　2020-2022年金磚國家及部分亞洲經(jīng)濟體GDP同比增長率
圖表28　2022年全球及主要經(jīng)濟體制造業(yè)和服務業(yè)PMI
圖表29　2022年全球及主要經(jīng)濟體制造業(yè)PMI新訂單和出口新訂單指數(shù)
圖表30　2023年3月份及前一季度主要統(tǒng)計數(shù)據(jù)
圖表31　2022-2023年前一季度國內(nèi)生產(chǎn)總值增長速度（累計同比）
圖表32　2022-2023年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度（累計同比）
圖表33　2012-2023年中國在聯(lián)合國電子政務排名趨勢圖
圖表34　2019-2023年3月中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例
圖表35　整體信息量是個體信息的代數(shù)堆積
圖表36　個體通過互通享受整體信息量
圖表37　云計算的特征
圖表38　電子政務云計算系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
圖表39　儲存式自動應答系統(tǒng)架構(gòu)
圖表40　關(guān)聯(lián)詞的四維判斷示意圖
圖表41　石景山發(fā)改委整體信息化過程
圖表42　新一代綜合業(yè)務管理系統(tǒng)構(gòu)成
圖表43　網(wǎng)絡部署結(jié)構(gòu)
圖表44　E-發(fā)改委
圖表45　電子政務績效評估核心指標體系
圖表46　電子政務和行政管理改革的互動關(guān)系

單位官方網(wǎng)站：http://m.szjac.net
中研智業(yè)研究院-聯(lián)系人：楊靜 李湘
中研智業(yè)研究院-咨詢電話：010-57126768
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QQ咨詢：908729923 574219810
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