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第一部分 速遞行業(yè)發(fā)展分析
第一章 2021年國際速遞行業(yè)發(fā)展概況 1
第一節(jié) 2021年國際速遞行業(yè)發(fā)展簡析 1
一、國際速遞行業(yè)的特性 1
（一）國際速遞業(yè)的發(fā)展歷程 1
（二）國際速遞企業(yè)進入中國市場 2
二、國外速遞行業(yè)發(fā)展的啟示 5
三、世界速遞市場格局分析 6
第二節(jié) 美國 12
一、美國速遞行業(yè)發(fā)展特點 12
二、美國速遞行業(yè)管理體制與政策 14
三、美國速遞行業(yè)競爭格局分析 16
四、美國速遞行業(yè)與信息化狀況及其啟示 19
五、美國發(fā)展現代速遞行業(yè)的主要做法 19
第三節(jié) 歐洲 21
一、歐洲現代速遞發(fā)展的特點 21
二、推進速遞業(yè)快速發(fā)展的主要動因 22
三、速遞業(yè)對社會經濟發(fā)展的促進效果 23
四、借鑒和啟示 24
第四節(jié) 其他國家 24
一、日本速遞行業(yè)發(fā)展概況 24
二、日本郵政民營化改革 25
三、韓國速遞業(yè)發(fā)展現狀 25
四、拉丁美洲速遞發(fā)展狀況 25
五、新加坡速遞業(yè)現狀及發(fā)展概況 25
第五節(jié) 《郵政法》草案對國際速遞業(yè)的影響 28
 
第二章 2021年跨國速遞業(yè)巨頭市場營運狀況淺析 30
第一節(jié) 聯邦速遞(FedEx) 30
一、公司介紹 30
二、在華市場運營情況 31
三、營銷策略 33
四、公司最新動態(tài) 39
第二節(jié) 敦豪全球速遞網絡DHL 40
一、DHL簡介 40
二、業(yè)務發(fā)展 40
三、DHL的中國戰(zhàn)略 41
四、2021年DHL大舉發(fā)展中國業(yè)務 42
第三節(jié) 美國聯合包裹運送公司(UPS) 44
一、UPS簡介 44
二、UPS在資源整合過程中快速成長 45
三、UPS的現代物流信息技術成為其競爭優(yōu)勢 49
四、UPS的中國戰(zhàn)略 51
五、美國UPS 2021年經營策略 53
六、UPS給中國物流企業(yè)的啟示 54
第四節(jié) TNT--天地快運 55
一、TNT簡介 55
二、TNT在中國的發(fā)展策略 55
三、公司最新動態(tài) 56
 
第三章 2021年中國速遞行業(yè)市場運行環(huán)境解析 58
第一節(jié) 2021年中國速遞行業(yè)經濟環(huán)境分析 58
一、中國GDP分析 58
二、消費價格指數分析 59
三、城鄉(xiāng)居民收入分析 59
四、社會消費品零售總額 61
五、全社會固定資產投資分析 64
六、進出口總額及增長率分析 70
第二節(jié) 2021年中國速遞行業(yè)政策環(huán)境分析 70
一、《速遞服務標準》 70
二、《速遞業(yè)務員國家職業(yè)標準》 71
三、《郵政業(yè)消費者申訴處理辦法》 85
四、《速遞服務》標準2021年施行 89
五、《速遞運單》國家標準發(fā)布 91
第三節(jié) 2021年中國速遞行業(yè)技術環(huán)境分析 93
一、GPS將逐步在速遞行業(yè)中得到推廣和普及 93
二、速遞業(yè)需要加快運用電子標簽等物聯網技術 93
第四節(jié) 2021年中國速遞行業(yè)社會環(huán)境分析 94
一、人口環(huán)境分析 94
二、教育環(huán)境分析 95
三、文化環(huán)境分析 96
四、生態(tài)環(huán)境分析 96
 
第四章 2021年中國速遞行業(yè)發(fā)展現狀綜述 98
第一節(jié) 2021年中國速遞行業(yè)發(fā)展概況 98
一、速遞業(yè)在中國持續(xù)發(fā)展帶來的啟示 98
二、我國速遞市場發(fā)展態(tài)勢 101
三、2021年中國速遞服務運行情況 104
四、我國速遞市場結構 107
五、中國速遞業(yè)的發(fā)展模式 114
六、中國速遞業(yè)細分市場分析 120
七、中國國際速遞業(yè)發(fā)展概況 122
第二節(jié) 2021年中國速遞的行業(yè)特性分析 128
一、2021年速遞行業(yè)運行情況 128
二、2021年速遞服務滿意度調查結果的通告 130
三、2021年電商大戰(zhàn)或引發(fā)速遞企業(yè)站隊 132
四、2021年速遞市場細分分析 133
第三節(jié) 2021年中國快運速遞業(yè)的地區(qū)發(fā)展現狀 135
一、區(qū)域速遞業(yè)發(fā)展的不平衡 135
二、上海加快培育速遞業(yè)“總部經濟” 136
三、2021年上海速遞市場競爭格局 137
第四節(jié) 新《郵政法》草案對民營速遞的影響 139
第五節(jié) 2021年中國快運速遞業(yè)的問題 142
一、速遞業(yè)缺乏制度和法律保障 142
二、速遞硬件設施及信息化水平差 142
三、速遞企業(yè)運營管理落后 143
四、速遞行業(yè)競爭無序 143
五、速遞企業(yè)經營模式亟待轉型 143
六、速遞快速成長背后的隱憂 145
七、速遞企業(yè)亟待跳出低水平競爭 149
 
第五章 2021年中國快運速遞子行業(yè)發(fā)展現狀透視 152
第一節(jié) 航空速遞 152
一、航空快運速遞業(yè)分析 152
二、我國航空貨運特征 154
三、我國航空貨運發(fā)展面對的機遇與挑戰(zhàn) 155
四、航空貨運的發(fā)展亮點 157
五、我國航空快運運作模式 157
六、航空速遞業(yè)的出路 159
第二節(jié) 公路速遞 160
一、我國公路快運的外部環(huán)境分析 160
二、公路快運行業(yè)中不同類型企業(yè)的區(qū)別 161
三、公路快運企業(yè)當前的困惑與解題 163
四、公路快運行業(yè)發(fā)展前景分析及快運企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃 164
第三節(jié) 鐵路速遞 166
一、鐵路快運產業(yè)外部環(huán)境分析 166
二、中國鐵路快運的現狀 168
三、鐵路快運的優(yōu)劣勢 168
四、我國鐵路小件貨物快運發(fā)展方向研究分析 169
第四節(jié) 水運速遞 170
一、2021年水路交通行業(yè)發(fā)展 170
二、2021水路運輸產業(yè)狀況 171
三、2021水路運輸量 172
 
第六章 2021年中國民營速遞業(yè)的發(fā)展形勢詮釋 173
第一節(jié) 2021年中國民營速遞發(fā)展概況 173
一、中國民營速遞業(yè)的發(fā)展現狀 173
二、我國民營速遞企業(yè)現狀分析 175
三、中國民營速遞公司前期的發(fā)展原因分析 177
四、中國民營速遞面臨的困境 179
五、中國民營速遞的主要品牌 179
六、中國民營速遞主要品牌展望 180
第二節(jié) 2021年中國民營速遞發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn) 181
一、速遞企業(yè)倒閉引發(fā)的思考 181
二、2021年民營速遞內憂外患 182
三、我國民營速遞業(yè)面臨的問題 188
四、民營速遞企業(yè)所面臨的問題 189
第三節(jié) 2021年中國民營速遞發(fā)展的對策 190
一、我國民營速遞業(yè)的應對策略 190
二、我國民營速遞企業(yè)的發(fā)展對策 192
三、星辰急便倒閉危機對民營速遞的啟示 193
四、國際速遞企業(yè)發(fā)展對中國民營速遞的啟示 196
第四節(jié) 2021年中國民營速遞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 203
一、提高服務水平 203
二、找準市場定位實施差異化營銷策略 203
三、擴大網點數量及覆蓋面 204
四、建立高效的信息處理系統(tǒng) 204
五、注重人才培養(yǎng) 204
六、跨界整合擴大發(fā)展途徑 204
 
第七章 2021年中國外資速遞業(yè)營運形勢剖析 205
第一節(jié) 外資速遞業(yè)發(fā)展回顧 205
一、外資進入國內速遞業(yè)的經驗借鑒 205
二、外資速遞巨頭爭奪中國市場回顧 206
三、外資速遞巨頭獲批國內速遞業(yè) 207
第二節(jié) 2021年外資速遞巨頭戰(zhàn)略布局分析 209
一、外資速遞巨頭壟斷中國國際速遞業(yè) 209
三、外資速遞巨頭的戰(zhàn)略布局分析 210
三、四大國際速遞企業(yè)發(fā)展中遇到的困境分析 211
第三節(jié) 2021年中國外資速遞業(yè)發(fā)展現狀 212
一、中國速遞市場進一步開放 212
二、外資速遞優(yōu)勢明顯 213
三、激烈競爭不可避免 214
四、國外企業(yè)或水土不服 214
五、中國速遞業(yè)在競爭中發(fā)展壯大 215
第四節(jié) 2021年外資速遞在華投資發(fā)展動態(tài) 217
一、2021年FedEx、UPS獲牌國內速遞細分化 217
二、2021年外資速遞入華引蝴蝶效應 218
三、外資速遞五年內難撼國內格局 220
 
第八章 2021年中國速遞行業(yè)競爭格局研究 222
第一節(jié) 2021年我國速遞業(yè)競爭發(fā)展的SWOT分析 222
一、我國速遞業(yè)的優(yōu)勢分析 222
二、我國速遞業(yè)的劣勢分析 223
三、我國速遞業(yè)面臨的機遇及挑戰(zhàn) 225
第二節(jié) 2021年中國速遞行業(yè)競爭概況 226
一、美國速遞競爭格局 226
二、中國速遞行業(yè)競爭格局 227
三、中國速遞行業(yè)各細分市場競爭格局 237
四、中國速遞行業(yè)兼并收購情況 241
五、中國速遞行業(yè)集中整合情況 243
六、中國速遞行業(yè)未來競爭變局展望 244
第三節(jié) 2021年中國速遞市場競爭比較剖析 246
一、國際速遞市場 246
二、國內速遞市場 247
三、網購速遞市場 248
四、商務速遞市場 249
五、服務質量 250
第四節(jié) 2021年中國提升速遞市場競爭力對策 251
一、速遞市場群雄逐鹿 251
二、多元化競爭格局 252
三、2021年中國提升速遞市場競爭力對策 254
 
第九章 2021年中國速遞行業(yè)內優(yōu)勢企業(yè)競爭力分析 256
第一節(jié) EMS 256
一、公司概述 256
二、EMS的發(fā)展史 256
三、EMS業(yè)務優(yōu)勢 257
四、EMS或將于2021年上市 262
第二節(jié) 中鐵快運股份有限公司 264
一、公司概述 264
二、2021年中鐵快運把握高端物流市場 265
三、2021年中鐵快運時限快運業(yè)務發(fā)展迅速 265
四、2021年中鐵快運提前實現年度配送網絡建設目標 266
第三節(jié) 順豐速運（集團）有限公司 266
一、公司概述 266
二、順豐速運集團發(fā)展的成就 267
三、順豐速遞業(yè)務推出多元服務產品 267
四、2021年順豐價欲戰(zhàn)略 275
第四節(jié) 宅急送快運股份有限公司 277
一、公司概述 277
二、宅急送發(fā)展優(yōu)勢 277
三、2021年宅急送降價搶市場 277
第五節(jié) 上海圓通速遞（物流）有限公司 280
一、公司概述 280
二、圓通速遞有限公司服務產品 280
三、圓通快運公司發(fā)展目標 281
第六節(jié) 申通速遞有限公司 281
一、公司概述 281
二、申通速遞加快品牌建設步伐 281
三、申通速遞發(fā)展取得的成就概述 282
 
第十章 2021年中國郵政與速遞行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析 283
第一節(jié) 2021年中國郵政的發(fā)展現狀分析 283
一、中國郵政產業(yè)的發(fā)展概況 283
一、中國郵政產業(yè)收入 284
三、中國郵政業(yè)存在的問題及解決策略 285
四、中國郵政業(yè)發(fā)展相關政策 287
第二節(jié) 2021年中國郵政業(yè)行業(yè)運行情況 288
一、全行業(yè)運行情況 288
二、全行業(yè)運行特點 289
第三節(jié) 郵政業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃 292
一、“十四五”形勢 292
二、指導思想和發(fā)展目標 294
三、主要任務 295
四、政策措施 298
 
第十一章 2022-2027年中國速遞行業(yè)發(fā)展前景預測與策略分析 301
第一節(jié) 2022-2027年中國速遞行業(yè)發(fā)展環(huán)境預測 301
一、行業(yè)管理模式 301中研智業(yè)
二、國內速遞行業(yè)的發(fā)展形勢 302
第二節(jié) 2022-2027年中國速遞行業(yè)發(fā)展前景預測 303
第三節(jié) 2022-2027年中國速遞行業(yè)行業(yè)盈利能力預測 305
第四節(jié) 2022-2027年中國速遞行業(yè)發(fā)展趨勢 306
一、速遞業(yè)面臨歷史性變革 307
二、國際速遞巨頭涉足國內速遞 307
三、民營速遞發(fā)展形勢 308
四、洗牌進程加速 309
五、變革勢在必行 310
六、市場優(yōu)勝劣汰中重組 311
七、2022年中國速遞行業(yè)發(fā)展預測 312
八、2022-2027年中國電子商務對速遞的影響及預測 313
第五節(jié) 2022-2027年中國速遞企業(yè)發(fā)展策略分析 320
一、我國速遞業(yè)發(fā)展對策研究 320
二、我國速遞業(yè)轉變經營模式 323
三、我國速遞業(yè)人才管理策略衡 325
四、我國速遞市場細分及營銷策略 329
五、速遞企業(yè)走出“國門”的路徑與策略 330
第十二章 2022-2027年中國速遞行業(yè)投資機會與風險規(guī)避指引 332
第一節(jié) 2022-2027年中國速遞行業(yè)投資機會分析 332
第二節(jié) 2022-2027年中國速遞行業(yè)投資風險預警 334
一、宏觀經濟波動風險 334
二、政策風險 334
三、經營風險 335
四、技術風險 335
五、進入退出風險 336
六、外資進入風險 337
七、服務風險 337
八、區(qū)域風險 337
第三節(jié) 投資建議 338
 
圖表目錄
圖表：快運速遞業(yè)與普通運輸方式的區(qū)別 2
圖表：快運速遞業(yè)的對象 3
圖表：快運速遞業(yè)的分類 3
圖表：特快專遞定義 3
圖表：特快專遞與航空快運的區(qū)別 4
圖表：特快專遞與與空運門到門以及EMS業(yè)務的異同比較 4
圖表：四大際速遞公司速遞關業(yè)務概況 7
圖表：速遞產品運輸方和時效性 7
圖表：四大公司側重不同細分市場意圖 8
圖表：跨速遞服務產品列表清單 9
圖表：跨業(yè)務收入增長 10
圖表：世界GDP與跨速遞業(yè)務量增對比 11
圖表：美國速遞業(yè)資源、產品和網絡演化軌跡 12
圖表：時代召喚下的運輸需求 13
圖表：速遞行業(yè)需求驅動 14
圖表：美國速遞業(yè)政策逐步放松 15
圖表：政策放開，美國貨運量逐年上升 15
圖表：美國速遞行業(yè)自然成長與行業(yè)集中度 16
圖表：美國地面速遞被四巨頭壟斷 17
圖表：美國空運速遞被四巨頭所壟斷 17
圖表：美國速遞業(yè)務類型 18
圖表：美國速遞物流細分市場 18
圖表：2011年~2020年歐洲速遞物流市場總額和年增長率 21
圖表：歐洲各國速遞物流市場領先企業(yè) 22
圖表：FedEx公司基本情況 31
圖表：FedEX 發(fā)展史 34
圖表：FedEX 的飛機艦隊實力卓越 35
圖表：FedEX 全球運轉中心 36
圖表：FedEX Express2018 經營情況 37
圖表：FedEX 在美收入絕大部分來自于隔夜達業(yè)務 38
圖表：FedEX 的航空運輸收入遠高于 UPS 38
圖表：航空領域 FedEX 獨霸一方 39
圖表：DHL速遞公司基本情況 41
圖表：UPS公司基本情況 44
圖表：UPS 發(fā)展史 46
圖表：UPS 的“黃金鏈接”到貨時間（從紐約出發(fā)） 46
圖表：UPS 經營情況（2018） 47
圖表：UPS 是美國本土地面速遞之王 47
圖表：UPS 的地面速遞占其日平均運量的絕大部分（千件） 48
圖表：UPS 的地面速遞占其收入的絕大部分（百萬美元） 48
圖表：2020年1季度-2021年國內生產總值增長速度 58
圖表：2013-2021年國內生產總值及其增長速度 59
圖表：2019年-2021年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長速度 60
圖表：2019年-2021年農村居民人均可支配收入實際增長速度 60
圖表：2013-2021年全年農村居民人均純收入及其實際增長速度 61
圖表：2013-2021年全年農村居民人均純收入及其實際增長速度 61
圖表：2020年-2021年社會消費品零售總額增速（月度同比） 62
圖表：2020年-2021年社會消費品零售總額分月同比增速 63
圖表：2021年12月份社會消費品零售總額主要數據 63
圖表：2020年與2021年固定資產投資（不含農戶）同比增速對比 65
圖表：2020年-2021年房地產開發(fā)投資同比增速 65
圖表：2020年-2021年固定資產投資（不含農戶）同比增速 66
圖表：2021年分地區(qū)投資相鄰兩月累計同比增速 67
圖表：2020年-2021年固定資產投資到位資金同比增速 68
圖表：2021年1-12月份固定資產投資（不含農戶）主要數據 68
圖表：2020年年末人口數及其構成 95
圖表：2013-2021年普通高等教育、中等職業(yè)教育、普通高中招生人數 95
圖表：中國速遞企業(yè)的營業(yè)網點數 98
圖表：中國速遞行業(yè)發(fā)展歷程 99
圖表：2010-2021年中國速遞行業(yè)業(yè)務量、收入及其增速 100
圖表：2013年至2020年中速遞業(yè)務量 101
圖表：民營六大速遞企業(yè)2020年票件數和收入 102
圖表：中國網購金額增長 102
圖表：電商賣選擇速遞公司動因重要度排序 103
圖表：各國物流競爭力指數LPI排名 103
圖表：國內速遞公司提供空運關服務簡介 104
圖表：2021年國有、民營、外資三大主體市場份額 108
圖表：2021年中國速遞行業(yè)業(yè)務量和收入結構圖速遞收入 109
圖表：2021年異地速遞業(yè)務量、收入及其增速 110
圖表：2016-2021年國內異地速遞單價逐年下滑 111
圖表：2016-2021年異地業(yè)務占市場半壁江山 111
圖表：2016-2021年國際及港澳臺速遞業(yè)務量、收入及其增速 112
圖表：2016-2021年同城速遞業(yè)務量、收入及其增速 113
圖表：2021年速遞收入區(qū)域結構 114
圖表：2021年速遞業(yè)務量區(qū)域結構 114
圖表：典型企業(yè)的節(jié)點控制圖 115
圖表：加盟型速遞企業(yè) 30 元運單分解 115
圖表：直營速遞企業(yè)成本分解 116
圖表：加盟速遞企業(yè)成本分解 116
圖表：組織形式與市場定位關系 117
圖表：直營加盟速遞企業(yè)服務與網絡覆蓋坐標圖 118
圖表：2018-2021年速遞行業(yè)有效申訴量 119
圖表：2021年12月速遞投訴主要問題 119
圖表：2020主要速遞企業(yè)全年平均百萬件速遞有效申訴件 120
圖表：中國速遞三大細分市場份額 121
圖表：細分行業(yè)特點比較 121
圖表：2016-2021年國際及港澳臺速遞業(yè)務收入增速放緩 123
圖表：2016-2021年月度進出額與國際港澳臺業(yè)務收入高度相關 123
圖表：60%以上國際速遞收入變動可由貿易額變動解釋 124
圖表：2007-2021年全球經濟復蘇將帶動國際件業(yè)務回升 125
圖表：四大速遞巨頭稱霸國際件市場（中國始發(fā)） 126
圖表：1993-2021年順豐的國際擴張步伐 127
圖表：順豐的全球網絡：立足亞洲，貫通世界 127
圖表：三大速遞巨頭亞太樞紐分布對比圖 138
圖表：三大速遞巨頭在上海浦東機場的貨運樞紐建設進程表 139
圖表：2021年國有、民營、外資速遞企業(yè)業(yè)務量市場份額圖 176
圖表：2021年國有、民營、外資速遞企業(yè)業(yè)務量市場份額 176
圖表：2021年國有、民營、外資速遞企業(yè)業(yè)務收入市場份額圖 176
圖表：2021年國有、民營、外資速遞企業(yè)業(yè)務收入市場份額 177
圖表：2021年美國國內空運件市場格局（單位：百萬美元） 226
圖表：2021年美國國內陸運件市場格局（單位：百萬美元） 227
圖表：中國速遞行業(yè)成熟度與發(fā)達市場的對比 228
圖表：FedEx 歷史單件收入和利潤率情況（單位：左軸-美元件） 229
圖表：國內外速遞企業(yè)網絡對比 230
圖表：近幾年速遞業(yè)主要并購案例 231
圖表：速遞標準化體系總結 232
圖表：單人單日業(yè)務量對比 232
圖表：直營和加盟的詳細比較 233
圖表：UPS 將信息技術運用于速遞配送的每個環(huán)節(jié)和流程 234
圖表：FedEx 和 UPS 歷史單人單日業(yè)務量 235
圖表：FedEx 和 UPS 歷史 ROE 236
圖表：2021速遞行業(yè)主要企業(yè)實力排名 237
圖表：“四通一達”實力對比 237
圖表：四大速遞巨頭占中國國際速遞市場份額情況 238
圖表：異地速遞市場結構（估計值） 239
圖表：異地速遞集散輻射式運輸 240
圖表：同城速遞市場結構 241
圖表：近 5年速遞行業(yè)重要并購時間表 241
圖表：美國國內小包裹市場份額 242
圖表：中國速遞市場份額 242
圖表：前四名企業(yè) 2018年收入情況 243
圖表：行業(yè)集中度指數分類標準 243
圖表：中國速遞企業(yè)處于集中整合階段 244
圖表：四大速遞巨頭占中國國際速遞市場份額情況 247
圖表：2021年一季度業(yè)務量市場份額 249
圖表：速遞平均送達天數 250
圖表：2021年四月速遞企業(yè)被申訴情況（順豐僅次于外資） 250
圖表：順豐網點規(guī)模國內領先 251
圖表：中國郵政速遞物流公司主營業(yè)務 258
圖表：中國郵政速遞物流公司2021年主營業(yè)務收入拆分（單位：千元） 259
圖表：中國郵政速遞物流公司2021年主營業(yè)務毛利拆分（單位：千元） 259
圖表：中國郵政速遞物流公司近三年主營業(yè)務收入和毛利 259
圖表：中國郵政速遞物流公司主要財務指標 260
圖表：中國郵政速遞物流公司網絡覆蓋面比較 260
圖表：網購高增長對中國郵政速遞物流公司業(yè)務的拉動很小 262
圖表：順豐接連出手，三大電商平臺并行 268
圖表：順豐優(yōu)選——瞄準高毛利高端食品市場 268
圖表：順豐尊禮會——瞄準高端禮品市場 270
圖表：順豐便利店 271
圖表：順豐：速遞與便利本屬一家 272
圖表：順豐便利店寄件優(yōu)惠 25% 272
圖表：順豐航空件與陸運件價格對比（以上海-北京為例） 274
圖表：順豐“四日件”與“四通一達”價格對比 274
圖表：2021年全國郵政行業(yè)發(fā)展情況表 285
圖表：速遞企業(yè)經營許可流程 301
圖表：我國郵政市場法律體系 302
圖表：2018－2021年速遞業(yè)務收入分月對比圖 303
圖表：預計 2022年中國速遞行業(yè)規(guī)模可達 3400 億元 304
圖表：2012-2022年中國速遞市場規(guī)模 304
圖表：2012-2021年全國速遞業(yè)務持續(xù)增長 305
圖表：2012-2021年全國速遞收入持續(xù)增長 306
圖表：電子商務中的三流 314
圖表：FedEx和UPS陸運件歷年收入和業(yè)務量增速 315
圖表：2021年異地速遞市場和總體速遞市場增速比較 316
圖表：2022年互聯網用戶將使美日總和的兩倍 316
圖表：網絡用戶激增推動電子商務快速發(fā)展 318
圖表：電子商務市場規(guī)模將達零售業(yè)的8% 318
圖表：電子商務交易額占比零售業(yè)總額 319
圖表：速遞企業(yè)來自于網購的收入 319
圖表：網購速遞市場規(guī)模測算 320
圖表：速遞公司人力成本高企原因 326
圖表：基于市場定位的組織形式選擇 327
圖表：加盟速遞轉型策略 328
圖表：速遞企業(yè)走出“國門”應當具備的條件 331
圖表：我國高端與低端速遞市場進入與退出壁壘比較 336
圖表：美國歷年速遞業(yè)務量和收入（估計值） 338
圖表：速遞業(yè)發(fā)展生命曲線 339
圖表：速遞企業(yè)來自于網購的收入 340
圖表：速遞業(yè)十四五規(guī)劃中的服務能力建設工程 341

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