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第1章：中國O2O市場發展綜述14
1.1 O2O基本概念14
1.1.1 O2O的定義14
1.1.2 O2O模式簡介14
1.1.3 O2O發展階段分析15
（1）信息搬運階段15
（2）線上和線下的聯動階段16
（3）服務標準化的時代16
1.2 O2O市場發展概況16
1.2.1 O2O產業結構圖16
1.2.2 O2O市場規模分析17
1.2.3 O2O應用分布情況18
1.2.4 O2O市場細分領域19
1.2.5 O2O市場前景預測20
1.3 O2O市場發展水平評估21
1.3.1 各線城市發展水平評估21
1.3.2 各經濟帶發展水平評估21
1.3.3 重點城市發展水平評估22
1.3.4 用戶群體應用水平研究23
第2章：典當O2O市場發展狀況分析25
2.1 典當O2O市場規模分析25
2.1.1 典當O2O市場用戶規模25
2.1.2 典當O2O市場規模預測25
2.1.3 典當O2O市場細分領域市場份額26
2.2 典當O2O市場環境分析26
2.2.1 典當O2O發展政策環境分析26
2.2.2 典當O2O發展經濟環境分析26
2.2.3 典當O2O發展技術環境分析44
2.3 典當O2O市場競爭分析44
2.3.1 典當O2O核心競爭力分析44
（1）運營商戶的能力44
（2）運營用戶的能力44
（3）可持續的商業模式45
（4）足夠資金實力支撐45
（5）團隊綜合實力的比拼45
2.3.2 典當O2O垂直領域平臺分析45
2.3.3 典當O2O重點企業競爭格局46
2.3.4 典當O2O平臺未來的競爭方向47
2.4 典當O2O發展趨勢分析48
2.4.1 從輕領域到重領域48
2.4.2 從提升流量到提升管理48
2.4.3 從平臺化到交易化48
2.4.4 從PC端到移動端49
第3章：典當O2O商業模式與生態體系搭建50
3.1 典當O2O的不同商業組合模式50
3.1.1 線上社區+線下消費/社區50
3.1.2 線上消費/社區+線下社區50
3.1.3 線上消費/社區+線下消費/社區50
3.1.4 線上社區+線下社區50
3.2 典當O2O商業模式及發展前景51
3.2.1 典當O2O商業模式的背景與目標51
3.2.2 典當O2O商業模式的發展現狀52
3.2.3 典當O2O模式的優勢劣勢分析53
（1）從商家的角度分析53
（2）從消費者的角度分析54
（3）從O2O 平臺的角度分析54
3.2.4 典當O2O商業模式的發展前景55
（1）建立誠信體系55
（2）進一步細分市場55
（3）更多傳統行業的參與56
（4）抓住移動商務的發展機遇56
（5）探索更好的盈利模式57
3.3 典當O2O生態體系的搭建57
3.3.1 典當O2O生態體系搭建的基礎57
（1）社區行業線下競爭格局分析57
（2）社區行業線上線下融合趨勢60
（3）移動互聯網的快速發展61
3.3.2 典當O2O生態體系搭建的重點67
（1）整合的O2O內循環67
（2）建立跨平臺的互動生態圈68
（3）大數據運營與營銷68
第4章：典當O2O產品設計與運營分析70
4.1 典當O2O產品設計分析70
4.1.1 典當O2O產品設計的基本內容70
4.1.2 典當O2O產品設計的基本要求75
4.1.3 典當O2O產品設計的成功案例77
4.2 典當O2O數據運營分析80
4.2.1 典當O2O消費者數據分析80
4.2.2 典當O2O供應方數據分析80
4.2.3 典當O2O使用場景分析80
4.2.4 典當O2O運營效果分析81
4.3 典當O2O閉環打造與一體化整合82
4.3.1 典當O2O會員數據的統一82
4.3.2 典當O2O全觸點的采集數據83
4.3.3 典當O2O大數據中心的構建83
4.4 典當O2O運營支撐體系設計84
4.4.1 典當O2OSOP質量體系84
4.4.2 典當O2O實施/監控85
4.4.3 典當O2O客服/運維86
4.4.4 典當O2O現場服務87
4.4.5 典當O2O數據化運營支撐88
第5章：典當O2O模式網站綜合分析89
5.1 典當O2O模式網站概述89
5.1.1 典當O2O模式網站介紹89
5.1.2 典當O2O模式網站核心功能90
5.1.3 典當O2O模式網站的特點90
5.1.4 典當O2O模式網站的優勢91
（1）本地化優勢91
（2）真實的消費體驗、專業化的服務92
（3）真實的互動、與地方商家深度融合92
5.2 典當O2O模式網站類型93
5.2.1 企業建設典當O2O模式網站形式93
（1）自建“官方商城+連鎖店鋪”93
（2）借助第三方平臺93
（3）搭建網上商城93
5.2.2 典當O2O模式網站運用形式93
（1）交易型O2O銷售模式93
（2）顧問型O2O銷售模式94
5.3 典當O2O模式網站的發展94
5.3.1 典當O2O模式網站的發展缺陷94
5.3.2 典當O2O模式網站的發展應對措施95
5.3.3 未來典當O2O模式網站的發展趨勢96
5.4 典當O2O模式網站的應用分析97
5.4.1 典當O2O模式網站的實施效益97
5.4.2 典當O2O模式網站的行業應用98
5.4.3 典當O2O模式網站的售后服務99
第6章：典當O2O移動應用市場分析101
6.1 典當O2O移動應用基本情況101
6.1.1 典當O2O移動應用用戶規模101
6.1.2 典當O2O移動應用應用款數101
6.1.3 典當O2O移動應用用戶需求101
6.1.4 典當O2O移動應用市場格局102
6.1.5 典當O2O移動應用融資情況102
6.2 典當O2O移動應用細分領域103
6.2.1 典當O2O移動應用主要分類103
6.2.2 典當O2O移動應用覆蓋情況103
6.2.3 典當O2O移動應用典型案例104
6.3 典當O2O移動應用使用行為104
6.3.1 典當O2O移動應用活躍時段104
6.3.2 典當O2O移動應用使用頻率105
6.3.3 典當O2O移動應用關聯應用106
6.4 典當O2O移動應用人群分析107
6.4.1 典當O2O移動應用重點軟件省份分布107
6.4.2 典當O2O移動應用用戶城市分布對比110
第7章：社區行業主要O2O應用模式與案例分析111
7.1 典當O2O模式一深度分析111
7.1.1 典當O2O模式一的定義111
7.1.2 典當O2O模式一應用現狀111
7.1.3 典當O2O模式一的優劣勢111
7.2 典當O2O模式二深度分析112
7.2.1 典當O2O模式二的定義112
7.2.2 典當O2O模式二應用現狀112
7.2.3 典當O2O模式二的優劣勢112
7.3 典當O2O模式三深度分析113
7.3.1 典當O2O模式三的定義113
7.3.2 典當O2O模式三應用現狀113
7.3.3 典當O2O模式三的優劣勢113
7.4 典當O2O模式應用標桿企業案例分析114
7.4.1 雍和金融114
（1）企業發展歷程與現狀介紹114
（2）企業O2O模式的價值主張114
（3）企業O2O模式的客戶細分115
（4）企業O2O模式的核心資源115
（5）企業O2O模式的關鍵業務115
（6）企業O2O模式的收入來源115
（7）企業O2O模式的成本結構115
（8）企業O2O模式的合作伙伴115
7.4.2 淘當鋪116
（1）企業發展歷程與現狀介紹116
（2）企業O2O模式的價值主張116
（3）企業O2O模式的客戶細分116
（4）企業O2O模式的核心資源116
（5）企業O2O模式的關鍵業務116
（6）企業O2O模式的收入來源116
（7）企業O2O模式的成本結構117
（8）企業O2O模式的合作伙伴117
7.4.3 響當當117
（1）企業發展歷程與現狀介紹117
（2）企業O2O模式的價值主張117
（3）企業O2O模式的客戶細分118
（4）企業O2O模式的核心資源118
（5）企業O2O模式的關鍵業務118
（6）企業O2O模式的收入來源118
（7）企業O2O模式的成本結構118
（8）企業O2O模式的合作伙伴119
7.4.4 寶瑞通典當行119
（1）企業發展歷程與現狀介紹119
（2）企業O2O模式的價值主張119
（3）企業O2O模式的客戶細分119
（4）企業O2O模式的核心資源120
（5）企業O2O模式的關鍵業務120
（6）企業O2O模式的收入來源120
（7）企業O2O模式的成本結構120
（8）企業O2O模式的合作伙伴120
7.4.5 華夏e當121
（1）企業發展歷程與現狀介紹121
（2）企業O2O模式的價值主張121
（3）企業O2O模式的客戶細分121
（4）企業O2O模式的核心資源121
（5）企業O2O模式的關鍵業務121
（6）企業O2O模式的收入來源122
（7）企業O2O模式的成本結構122
（8）企業O2O模式的合作伙伴122
第8章：典當O2O面臨的機遇與挑戰123
8.1 典當O2O細分領域投資機會分析123
8.1.1 細分領域一的投資機會123
8.1.2 細分領域二的投資機會123
8.1.3 細分領域三的投資機會124
8.2 典當O2O細分領域潛力指標分析125
8.2.1 恰當的使用頻率125
8.2.2 運營推廣的能力125
8.2.3 線下商務談判能力125
8.2.4 服務能力的匹配125
8.2.5 商業化的設計126
8.3 典當O2O面臨的挑戰分析126
8.3.1 典當O2O切入點的尋找126
（1）客戶基數大的領域126
（2）客單價高的領域126
（3）高頻高單價領域127
（4）低頻高單價領域127
（5）其它的相關領域127
8.3.2 典當O2O團隊的組成128
（1）產品和技術人才的招聘128
（2）線下團隊營銷推廣業務實施128
（3）特殊專業技能人才的配置128
8.3.3 典當O2O商業模式的選擇129
（1）商家到平臺到消費者129
（2）服務提供者通過平臺直接對接消費者129
（3）商家直接服務消費者129
8.3.4 典當O2O盈利模式的選擇130
8.4 典當O2O項目主要風險130
8.4.1 流量成本分析130
8.4.2 物流成本分析131
8.4.3 與傳統企業的競爭132
 

圖表目錄
圖表 1  O2O產業結構圖16
圖表 2  一二三線城市O2O發展水平21
圖表 3  三大經濟圈O2O發展水平21
圖表 4  一二三線城市O2O應用輕中重度用戶群分布23
圖表 5  2011年2季度—2021年2季度國內生產總值季度累計同比增長率（%）27
圖表 6  2011年11月—2021年6月工業增加值月度同比增長率（%）28
圖表 7  2011年11月—2021年6月社會消費品零售總額月度同比增長率（%）30
圖表 8  2011年1-11月—2021年1-6月固定資產投資完成額月度累計同比增長率（%）32
圖表 9  2011年11月—2021年6月出口總額月度同比增長率與進口總額月度同比增長率（%）34
圖表 10  2021年6月居民消費價格主要數據36
圖表 11  2011年11月—2021年6月居民消費價格指數（上年同月=100）38
圖表 12  2011年11月—2021年6月工業品出廠價格指數（上年同月=100）40
圖表 13  2011年11月—2021年6月貨幣供應量月度同比增長率（%）42
圖表 14  O2O產品設計基本內容70
圖表 15  內容和渠道碎片化的O2O互動場景72
圖表 16  渠道和內容碎片化的O2O產品設計73
圖表 17  O2O的運營支撐體系86
圖表 18  淘當鋪業務遍布全國各地110

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