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第1章：中國智慧旅游發(fā)展綜述 19
1.1 智慧旅游行業(yè)概述 19
1.1.1 智慧旅游定義簡(jiǎn)析 19
（1）智慧旅游定義 19
（2）智慧旅游功能描述 20
（3）智慧旅游發(fā)展路徑 22
1.1.2 智慧旅游表現(xiàn)形式 23
1.1.3 智慧旅游業(yè)務(wù)內(nèi)容 24
1.1.4 智慧旅游參與主體 25
1.1.5 智慧旅游、數(shù)字旅游及虛擬旅游的區(qū)別 25
1.2 中國智慧旅游發(fā)展環(huán)境分析 31
1.2.1 政策環(huán)境分析 31
1.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 32
（1）宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況 32
（2）宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè) 46
（3）宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)旅游業(yè)的影響 48
1.2.3 消費(fèi)環(huán)境分析 57
（1）居民收入情況 57
（2）居民收入對(duì)旅游業(yè)的影響 57
1.2.4 社會(huì)環(huán)境分析 59
（1）假日制度影響分析 59
（2）人口年齡結(jié)構(gòu)分析 62
（3）社會(huì)結(jié)構(gòu)分析 64
1.2.5 技術(shù)環(huán)境分析 73
（1）信息技術(shù)發(fā)展情況 73
（2）智慧旅游技術(shù)發(fā)展情況 74
1.2.6 中國智慧旅游發(fā)展機(jī)遇與威脅分析 77
第2章：中國智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)與載體 79
2.1 中國智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 79
2.1.1 中國旅游資源基礎(chǔ) 79
（1）旅游景區(qū)基本情況 79
（2）旅游景區(qū)結(jié)構(gòu)特征 85
2.1.2 中國旅游消費(fèi)基礎(chǔ) 87
（1）國內(nèi)旅游消費(fèi)情況 87
（2）入境旅游消費(fèi)情況 88
2.1.3 交通運(yùn)輸基礎(chǔ) 93
（1）鐵路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況 93
（2）公路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況 94
（3）港口運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況 97
（4）航空運(yùn)輸業(yè)發(fā)展情況 100
2.1.4 住宿餐飲基礎(chǔ) 101
2.1.5 酒店業(yè)發(fā)展基礎(chǔ) 102
（1）酒店數(shù)量規(guī)模 102
（2）酒店星級(jí)構(gòu)成 102
（3）酒店收入規(guī)模 102
（4）酒店品牌格局 103
2.1.6 旅行社發(fā)展基礎(chǔ) 104
（1）旅行社發(fā)展規(guī)模 104
（2）旅行社區(qū)域格局 104
（3）旅行社經(jīng)營情況 105
2.2 中國智慧旅游應(yīng)用載體分析 106
2.2.1 智能終端普及度 106
（1）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備普及度 106
（2）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)普及程度 106
2.2.2 智能手機(jī)發(fā)展分析 107
（1）智能手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 107
（2）智能手機(jī)市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè) 107
2.2.3 平板電腦發(fā)展分析 109
（1）平板電腦市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 109
（2）平板電腦主流廠商分析 110
2.2.4 超極本發(fā)展分析 111
（1）超極本市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 111
（2）超極本主流廠商分析 111
第3章：中國智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 113
3.1 企業(yè)主導(dǎo)的智慧旅游發(fā)展情況 113
3.1.1 中國旅游電子商務(wù)發(fā)展情況 113
（1）旅游網(wǎng)站數(shù)量規(guī)模 113
（2）旅游商務(wù)用戶規(guī)模 114
（3）在線旅游市場(chǎng)規(guī)模 114
（4）在線旅游滲透率分析 114
3.1.2 景區(qū)景點(diǎn)電子商務(wù)發(fā)展情況 115
（1）黃山景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況 115
（2）清江畫廊電子商務(wù)發(fā)展情況 120
（3）云臺(tái)山電子商務(wù)發(fā)展情況 122
（4）頤和園電子商務(wù)發(fā)展情況 123
（5）青城山-都江堰電子商務(wù)發(fā)展情況 125
3.1.3 旅游網(wǎng)站景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 125
（1）同 程 網(wǎng)景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 125
（2）通用旅游網(wǎng)景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 126
（3）驢媽媽網(wǎng)景區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展情況 127
3.1.4 旅游酒店電子商務(wù)發(fā)展情況 128
（1）旅游酒店的信息化建設(shè) 128
（2）旅游酒店網(wǎng)絡(luò)營銷模式 129
（3）旅游酒店網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)存問題 134
（4）旅游酒店電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策 139
3.2 政 府主導(dǎo)的智慧旅游發(fā)展情況 142
3.2.1 旅游行業(yè)管理信息化建設(shè)情況 142
（1）旅游信息化建設(shè)投入 142
（2）旅游信息化部門設(shè)立 143
3.2.2 智慧旅游政務(wù)體系分析 146
（1）旅游咨詢服務(wù)體系建設(shè)分析 146
（2）旅游網(wǎng)絡(luò)信息體系建設(shè)分析 147
（3）旅游公共標(biāo)識(shí)體系建設(shè)分析 147
3.3 景區(qū)主導(dǎo)的智慧景區(qū)發(fā)展情況 148
3.3.1 智慧景區(qū)內(nèi)涵簡(jiǎn)析 148
3.3.2 智慧景區(qū)系統(tǒng)構(gòu)成 148
3.3.3 智慧景區(qū)發(fā)展現(xiàn)狀 150
3.3.4 智慧景區(qū)建設(shè)路徑 154
第4章：重點(diǎn)城市智慧旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)與前景 159
4.1 重點(diǎn)城市智慧旅游發(fā)展概況 159
4.1.1 智慧旅游試點(diǎn)城市 159
4.1.2 重點(diǎn)地區(qū)智慧旅游建設(shè)方案 159
4.2 北部城市智慧旅游發(fā)展分析 160
4.2.1 北京智慧旅游發(fā)展分析 160
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 160
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 169
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 172
4.2.2 天津智慧旅游發(fā)展分析 173
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 173
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 174
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 177
4.2.3 大連智慧旅游發(fā)展分析 181
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 181
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 182
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 186
4.3 南部城市智慧旅游發(fā)展分析 187
4.3.1 武漢智慧旅游發(fā)展分析 187
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 187
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 187
（3）智慧旅游發(fā)展規(guī)劃分析 191
4.3.2 成都智慧旅游發(fā)展分析 194
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 194
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 195
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 198
4.3.3 杭州智慧旅游發(fā)展分析 199
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 199
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 200
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 201
4.3.4 寧波智慧旅游發(fā)展分析 201
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 201
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 202
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 206
4.3.5 南京智慧旅游發(fā)展分析 208
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 208
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 213
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 214
4.3.6 蘇州智慧旅游發(fā)展分析 215
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 215
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 216
（3）智慧旅游發(fā)展規(guī)劃分析 217
4.3.7 廣州智慧旅游發(fā)展分析 220
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 220
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 221
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 222
4.3.8 廈門智慧旅游發(fā)展分析 223
（1）智慧旅游發(fā)展基礎(chǔ)分析 223
（2）智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析 224
（3）智慧旅游發(fā)展前景分析 226
4.4 重點(diǎn)城市智慧旅游經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 226
4.4.1 城市智慧旅游發(fā)展具有三大特點(diǎn) 226
4.4.2 城市智慧旅游發(fā)展需要體制保障 227
4.4.3 城市智慧旅游需要全社會(huì)參與 228
4.4.4 城市智慧旅游發(fā)展應(yīng)因地制宜 228
第5章：國外智慧旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)借鑒 229
5.1 國外智慧旅游發(fā)展態(tài)勢(shì)分析 229
5.1.1 美國智慧旅游發(fā)展情況 229
（1）波特蘭智慧旅游發(fā)展分析 229
（2）IBM的智慧酒店 230
（3）美國的虛擬旅游 235
（4）Steamboat滑雪場(chǎng)Mountain Watch 236
5.1.2 澳大利亞智慧旅游發(fā)展情況 237
（1）綠心智慧城市計(jì)劃 237
（2）智慧交通發(fā)展情況 237
5.1.3 韓國智慧旅游發(fā)展情況 240
（1）智慧旅游工程：指尖上的首爾 240
（2）“I Tour Seoul”智慧旅游服務(wù)系統(tǒng) 241
5.1.4 新加坡智慧旅游發(fā)展情況 241
（1）新加坡旅游業(yè)發(fā)展情況 241
（2）新加坡智慧旅游發(fā)展情況 244
5.1.5 其他國家智慧旅游發(fā)展情況 244
（1）比利時(shí)“標(biāo)識(shí)都市”項(xiàng)目 244
（2）英德“智能導(dǎo)游”軟件 245
5.2 國外智慧旅游發(fā)展經(jīng)驗(yàn)借鑒 245
5.2.1 智慧旅游商務(wù)模式借鑒 245
（1）Priceline模式 245
（2）HomeAway模式 246
（3）TripIt模式 246
5.2.2 智慧旅游分銷系統(tǒng)借鑒 246
5.2.3 智慧旅游定位系統(tǒng)借鑒 247
第6章：智慧旅游行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐分析 249
6.1 智慧旅游行業(yè)主要企業(yè)概述 249
6.2 傳統(tǒng)旅游企業(yè)智慧運(yùn)營實(shí)踐分析 250
6.2.1 中青旅控股股份有限公司 250
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 250
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 250
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實(shí)踐 255
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 255
（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 256
6.2.2 中國國旅股份有限公司 256
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 256
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 258
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實(shí)踐 263
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 264
（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 267
6.2.3 香港中旅國際投資有限公司 268
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 268
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 269
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實(shí)踐 275
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 275
（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 276
6.2.4 深圳華僑城股份有限公司 276
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 276
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 277
（3）企業(yè)智慧運(yùn)營實(shí)踐 282
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 283
（5）企業(yè)投資兼并與重組分析 284
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 284
6.3 信息化企業(yè)智慧旅游實(shí)踐分析 285
6.3.1 深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司 285
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 285
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 285
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù) 290
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 290
（5）企業(yè)投資兼并與重組分析 291
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 292
6.3.2 北京華勝天成科技股份有限公司 294
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 294
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 294
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù) 299
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 299
（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 300
6.3.3 大唐電信科技股份有限公司 300
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 300
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 300
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù) 305
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 305
（5）企業(yè)投資兼并與重組分析 306
（6）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 306
6.3.4 銀江股份有限公司 307
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 307
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 307
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù) 312
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 312
（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 314
6.4 智慧旅游企業(yè)發(fā)展情況分析 314
6.4.1 湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 314
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 314
（2）企業(yè)經(jīng)營情況分析 314
（3）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù) 317
（4）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 319
（5）企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)向 320
6.4.2 杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司 320
（1）企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)況分析 320
（2）企業(yè)智慧旅游產(chǎn)品與服務(wù) 320
（3）企業(yè)發(fā)展優(yōu)劣勢(shì)分析 322
第7章：中國智慧旅游發(fā)展前景與路徑分析 323
7.1 智慧旅游發(fā)展前景分析 323
7.1.1 旅游業(yè)景氣度預(yù)測(cè) 323
（1）旅游人數(shù)將加速增長 323
（2）人均旅游花費(fèi)將持續(xù)增長 323
（3）居民旅游消費(fèi)傾向?qū)⑻嵘?324
7.1.2 智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)分析 325
（1）實(shí)現(xiàn)旅游管理方式的轉(zhuǎn)變 325
（2）實(shí)現(xiàn)旅游營銷方式的多樣化 327
7.1.3 智慧旅游發(fā)展前景預(yù)測(cè) 327
（1）智慧旅游應(yīng)用前景 327
（2）旅游電子商務(wù)前景 330
7.2 智慧旅游投資機(jī)會(huì)與發(fā)展建議 336
7.2.1 智慧旅游核心價(jià)值 336
（1）科技創(chuàng)新價(jià)值 336
（2）產(chǎn)業(yè)支撐價(jià)值 336
（3）經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)價(jià)值 336
（4）社會(huì)拉動(dòng)價(jià)值 337
7.2.2 智慧旅游投資機(jī)會(huì) 337
（1）平臺(tái)運(yùn)營商投資機(jī)會(huì) 337
（2）信息化企業(yè)投資機(jī)會(huì) 339
（3）智慧旅游企業(yè)投資機(jī)會(huì) 341
7.2.3 智慧旅游發(fā)展建議 343

圖表目錄
圖表 1 2011年Ⅰ季度—2021年Ⅰ季度國內(nèi)生產(chǎn)總值季度累計(jì)同比增長率（%） 32
圖表 2 2019-2020年規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增長速度 33
圖表 3 2020年12月份規(guī)模以上工業(yè)生產(chǎn)主要數(shù)據(jù) 35
圖表 4 2019-2020年鋼材日均產(chǎn)量及同比增速 37
圖表 5 2019-2020年水泥日均產(chǎn)量及同比增速 37
圖表 6 2019-2020年十種有色金屬日均產(chǎn)量及同比增速 38
圖表 7 2019-2020年乙烯日均產(chǎn)量及同比增速 38
圖表 8 2019-2020年汽車日均產(chǎn)量及同比增速 39
圖表 9 2019-2020年轎車日均產(chǎn)量及同比增速 39
圖表 10 2019-2020年發(fā)電量日均產(chǎn)量及同比增速 40
圖表 11 2019-2020年原油加工量日均產(chǎn)量及同比增速 40
圖表 12 2011年1-3月—2021年1-3月固定資產(chǎn)投資完成額月度累計(jì)同比增長率（%） 41
圖表 13 2011年3月—2021年3月居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（上年同月=100） 43
圖表 14 宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)C_GDP與入境旅游波動(dòng)C_TI及相應(yīng)的樣本周期圖 52
圖表 15 主要變量的單位根檢驗(yàn) 52
圖表 16 入境旅游波動(dòng)面對(duì)各種經(jīng)濟(jì)沖擊的脈沖響應(yīng)圖 54
圖表 17 我國入境旅游波動(dòng)的分位數(shù)回歸參數(shù)估計(jì)變化情況 55
圖表 18 2020年度入境旅游者構(gòu)成 89
圖表 19 2020年度旅游外匯收入構(gòu)成 89
圖表 20 2020年度外國旅游者區(qū)域構(gòu)成 90
圖表 21 2020年度外國旅游者目的構(gòu)成 91
圖表 22 2020年度外國旅游者年齡構(gòu)成 92
圖表 23 2020年度外國旅游者性別構(gòu)成 93
圖表 24 2016-2020年全國公路總里程及及公路密度 94
圖表 25 2020年全國各技術(shù)等級(jí)公路里程構(gòu)成 94
圖表 26 2016-2020年全國高速公路里程 95
圖表 27 2020年全國農(nóng)村公路里程構(gòu)成 96
圖表 28 2020年中國品牌酒店排名 103
圖表 29 2020年度全國旅行社數(shù)量一覽表 104
圖表 30 2020年Q1-Q4中國超極本市場(chǎng)品牌關(guān)注排名對(duì)比 111
圖表 31 2018-2021年旅游商務(wù)用戶規(guī)模 114
圖表 32 智慧景區(qū)應(yīng)用系統(tǒng) 149
圖表 33 智慧景區(qū)支持系統(tǒng) 149
圖表 34 智慧景區(qū)基礎(chǔ)系統(tǒng) 150
圖表 35 我國部分省、市智慧旅游建設(shè)方案 160
圖表 36 北京市智慧旅游頂層設(shè)計(jì) 170
圖表 37 中青旅控股股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 250
圖表 38 中青旅控股股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 253
圖表 39 中國國旅股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 258
圖表 40 中國國旅股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 262
圖表 41 香港中旅國際投資有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 269
圖表 42 香港中旅國際投資有限公司資產(chǎn)負(fù)債表 269
圖表 43 香港中旅國際投資有限公司綜合損益表 271
圖表 44 香港中旅國際投資有限公司現(xiàn)金流量表 273
圖表 45 深圳華僑城股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 277
圖表 46 深圳華僑城股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 280
圖表 47 深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 285
圖表 48 深圳市遠(yuǎn)望谷信息技術(shù)股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 288
圖表 49 北京華勝天成科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 294
圖表 50 北京華勝天成科技股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 297
圖表 51 大唐電信科技股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 300
圖表 52 大唐電信科技股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 303
圖表 53 銀江股份有限公司主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 307
圖表 54 銀江股份有限公司主要財(cái)務(wù)指標(biāo) 310
圖表 55 近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 314
圖表 56 近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)變化情況 315
圖表 57 近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 銷售毛利率變化情況 315
圖表 58 近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 資產(chǎn)負(fù)債率變化情況 315
圖表 59 近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 產(chǎn)權(quán)比率變化情況 316
圖表 60 近4年湖南三英特旅游智能技術(shù)有限公司 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)情況 316
圖表 61 中國智慧旅游平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu) 318
圖表 62 鳳凰智慧旅游平臺(tái)分析 319

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