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第一章　軟件外包概述
　　1.1　服務外包基本介紹
　　　　1.1.1　服務外包的概念
　　　　1.1.2　服務外包的分類和內容
　　　　1.1.3　廣義上的服務外包及分類
　　　　1.1.4　BPO和ITO的區別
　　1.2　軟件外包的概念及分類
　　　　1.2.1　軟件外包的概念
　　　　1.2.2　軟件外包的分類
　　1.3　軟件外包全流程分析
　　　　1.3.1　軟件外包的宏觀流程
　　　　1.3.2　外包項目和傳統項目的異同點
　　　　1.3.3　控制大中型外包項目的進度與質量
　　　　1.3.4　流程運轉的過程中需要注意的問題
第二章　2018-2020年11月服務外包行業分析
　　2.1　2018-2020年11月全球服務外包市場分析
　　　　2.1.1　全球服務外包發展概況
　　　　2.1.2　全球服務外包市場的特點
　　　　2.1.3　影響全球服務外包發展的主要因素分析
　　　　2.1.4　全球服務外包市場格局分析
　　　　2.1.5　全球服務外包發展趨勢分析
　　2.2　2018-2020年11月中國服務外包行業分析
　　　　2.2.1　中國服務外包業快速崛起
　　　　2.2.2　中國服務外包產業發展剖析
　　　　2.2.3　中國服務外包業的轉移態勢
　　2.3　服務外包產業發展面臨的問題及對策
　　　　2.3.1　我國服務外包產業面臨的主要問題
　　　　2.3.2　服務外包行業知識產權問題及發展措施
　　　　2.3.3　推進我國服務外包產業發展的對策
　　　　2.3.4　支持服務外包產業發展的金融建議
　　2.4　中國服務外包業前景趨勢分析
　　　　2.4.1　中國服務外包行業面臨良好的發展機遇
　　　　2.4.2　中國服務外包市場規模預測
　　　　2.4.3　國際服務外包產業總體發展趨勢
　　　　2.4.4　我國外包服務發展的三個重要趨勢
第三章　2018-2020年11月國際軟件外包行業發展現狀
　　3.1　2018-2020年11月世界軟件外包產業概況
　　　　3.1.1　世界軟件外包業發展綜述
　　　　3.1.2　世界軟件外包產業的分工格局
　　3.2　印度軟件外包行業
　　　　3.2.1　印度軟件外包產業發展概況
　　　　3.2.2　印度軟件外包業向日本市場進發
　　　　3.2.3　印度軟件外包行業競爭激烈
　　　　3.2.4　印度業務流程外包發展現狀及展望
　　3.3　其他國家或地區軟件外包行業
　　　　3.3.1　中東歐軟件外包業異軍突起
　　　　3.3.2　中東歐國家發展服務外包業的政策與措施
　　　　3.3.3　俄羅斯軟件外包產業發展狀況
　　　　3.3.4　愛爾蘭軟件和服務外包行業發展分析
第四章　2018-2020年11月中國軟件外包行業分析
　　4.1　2018-2020年11月中國軟件外包產業發展概況
　　　　4.1.1　中國軟件服務外包產業快速增長
　　　　4.1.2　軟件外包在國內迅速發展的原因
　　　　4.1.3　中國在全球軟件服務外包格局中的地位探析
　　　　4.1.4　我國軟件外包業的并購形勢分析
　　　　4.1.5　創新試點城市軟件外包產業面臨發展機遇
　　　　4.1.6　國內軟件服務外包產業正向二線城市發展
　　　　4.1.7　中國軟件與信息服務外包產業發展態勢及方向
　　　　4.1.8　中國軟件外包業高端突破發展探析
　　4.2　2018-2020年11月中國軟件與信息服務外包產業狀況分析
　　　　4.2.1　2018年中國軟件與信息服務外包產業發展情況
　　　　4.2.2　2019年中國軟件與信息服務外包產業發展情況
　　　　4.2.3　2020年11月中國軟件與信息服務外包產業發展態勢
　　4.3　2018-2020年11月軟件外包細分市場分析
　　　　4.3.1　在岸外包市場發展勢頭較好
　　　　4.3.2　在岸與離岸外包業務發展局勢分析
　　　　4.3.3　中國離岸軟件外包未來發展特點及市場規模預測
　　　　4.3.4　軟件離岸外包商模式轉型的策略選擇
　　4.4　2018-2020年11月中國與印度軟件外包產業比較分析
　　　　4.4.1　中印軟件外包產業的發展模式比較
　　　　4.4.2　中印軟件外包的競爭優勢比較
　　　　4.4.3　中國軟件外包服務業與印度之間的差距
　　　　4.4.4　中國將比印度更具吸引力
　　4.5　2018-2020年11月軟件外包市場競爭分析
　　　　4.5.1　我國各地爭先發展軟件外包產業
　　　　4.5.2　國際企業欲爭奪中國軟件外包高端市場
　　　　4.5.3　印度軟件外包龍頭加速在中國市場擴張
　　　　4.5.4　我國軟件外包的國際競爭力分析及提升策略
　　4.6　中國軟件外包發展模式探析
　　　　4.6.1　軟件外包模式的發展階段
　　　　4.6.2　開發商與接包商關系發展分析
　　　　4.6.3　中國軟件外包發展的路徑選擇
　　4.7　中國軟件外包產業發展中存在的問題
　　　　4.7.1　我國軟件和信息服務外包業面臨的主要挑戰
　　　　4.7.2　我國軟件外包業開拓國際市場面臨人才瓶頸
　　　　4.7.3　我國軟件外包企業發展存在的主要劣勢
　　　　4.7.4　知識產權保護不力阻礙軟件外包產業發展
　　4.8　中國軟件外包產業發展策略分析
　　　　4.8.1　促進我國軟件外包業發展的對策
　　　　4.8.2　我國軟件外包業應當提高行業附加值
　　　　4.8.3　解決我國軟件外包業人才問題的發展建議
　　　　4.8.4　推進軟件外包業發展的政策建議
第五章　2018-2020年11月全國主要地區軟件外包行業發展狀況
　　5.1　北京
　　　　5.1.1　北京軟件外包業發展優勢
　　　　5.1.2　北京支持服務外包產業發展的新政策
　　　　5.1.3　北京軟件外包業發展狀況
　　　　5.1.4　北京軟件外包產業存在的問題分析
　　　　5.1.5　北京軟件外包產業的發展建議
　　5.2　上海
　　　　5.2.1　上海服務外包業步入快速發展時期
　　　　5.2.2　上海市軟件外包快速發展的基礎
　　　　5.2.3　上海軟件外包行業發展現狀分析
　　　　5.2.4　上海對軟件外包等產業給予資金支持
　　　　5.2.5　上海浦東軟件園成軟件外包產業發展高地
　　5.3　大連
　　　　5.3.1　大連軟件和服務外包行業領先全國
　　　　5.3.2　大連高新園區軟件服務外包行業發展現狀
　　　　5.3.3　大連規劃八年軟件外包業趕上班加羅爾
　　5.4　深圳
　　　　5.4.1　深圳服務外包產業發展全國領先
　　　　5.4.2　深圳軟件外包企業應當加快進軍歐洲市場
　　　　5.4.3　深圳大力推進服務外包發展
　　5.5　西安
　　　　5.5.1　西安軟件外包產業發展的主要優勢
　　　　5.5.2　西安軟件外包產業發展形勢分析
　　　　5.5.3　西安企業對日軟件外包發展剖析
　　　　5.5.4　西安軟件外包發展人才方面存在的問題及對策
　　5.6　重慶
　　　　5.6.1　重慶軟件外包業發展概述
　　　　5.6.2　重慶市為軟件外包業發展制定規劃
　　　　5.6.3　重慶北部新區軟件服務外包產業運行狀況
　　　　5.6.4　日企落子重慶打造對日軟件外包高地
　　　　5.6.5　重慶軟件外包行業發展模式剖析
　　5.7　江蘇
　　　　5.7.1　江蘇省軟件與信息服務外包業的主要優勢
　　　　5.7.2　江蘇軟件與信息服務外包產業發展綜況
　　　　5.7.3　江蘇主要城市軟件與信息服務外包產業發展狀況
　　　　5.7.4　江蘇省軟件與信息服務外包產業的主要載體
　　　　5.7.5　江蘇軟件與信息服務外包企業情況介紹
　　　　5.7.6　蘇州科技城大力發展軟件外包產業
第六章　2018-2020年11月中國軟件外包行業政策環境分析
　　6.1　政策動態
　　　　6.1.1　國家出臺多項軟件外包利好政策
　　　　6.1.2　政府出臺政策加強服務外包產業金融支持力度
　　　　6.1.3　服務外包產業財政支持力度加大
　　　　6.1.4　我國多城市離岸服務外包業務獲稅收優惠新政
　　　　6.1.5　軟件外包企業扶持政策將出臺
　　　　6.1.6　工信部推動我國軟件產業鼓勵政策出臺
　　6.2　政策措施及導向
　　　　6.2.1　中國軟件和信息服務外包產業發展的政策措施
　　　　6.2.2　我國軟件與信息服務外包產業的四大政策導向
　　6.3　具體政策法規介紹
　　　　6.3.1　軟件產品管理辦法
　　　　6.3.2　國務院辦公廳關于加快發展服務業若干政策措施的實施意見
　　　　6.3.3　六部門關于金融支持服務外包產業發展的若干意見
　　　　6.3.4　關于境內企業承接服務外包業務信息保護的若干規定
　　　　6.3.5　關于鼓勵政府和企業發包促進我國服務外包產業發展的指導意見
第七章　2018-2020年11月軟件外包行業重點企業分析
　　7.1　東軟集團股份有限公司
　　　　7.1.1　企業發展概況
　　　　7.1.2　經營效益分析
　　　　7.1.3　業務經營分析
　　　　7.1.4　財務狀況分析
　　　　7.1.5　未來前景展望
　　7.2　浙大網新科技股份有限公司
　　　　7.2.1　企業發展概況
　　　　7.2.2　經營效益分析
　　　　7.2.3　業務經營分析
　　　　7.2.4　財務狀況分析
　　　　7.2.5　未來前景展望
　　7.3　上海海隆軟件股份有限公司
　　　　7.3.1　企業發展概況
　　　　7.3.2　經營效益分析
　　　　7.3.3　業務經營分析
　　　　7.3.4　財務狀況分析
　　　　7.3.5　未來前景展望
　　7.4　中軟國際有限公司
　　　　7.4.1　企業發展概況
　　　　7.4.2　經營效益分析
　　　　7.4.3　業務經營分析
　　　　7.4.4　未來前景展望
　　7.5　海輝軟件（國際）集團
　　　　7.5.1　企業發展概況
　　　　7.5.2　海輝軟件在無錫設立中國區域總部
　　　　7.5.3　海輝軟件與文思信息合并
　　7.6　大連華信計算機技術股份有限公司
　　　　7.6.1　企業發展概況
　　　　7.6.2　大連華信軟件服務外包業務模式分析
　　　　7.6.3　神州泰岳收購大連華信8%股權
　　7.7　柯萊特信息系統有限公司
　　　　7.7.1　企業發展概況
　　　　7.7.2　柯萊特領跑對日軟件外包
　　　　7.7.3　柯萊特經營狀況分析
　　7.8　方正國際軟件有限公司
　　　　7.8.1　企業發展概況
　　　　7.8.2　方正國際加大中國市場開發力度
第八章　軟件外包市場投資及前景趨勢分析
　　8.1　軟件外包產業投資機遇及風險分析
　　　　8.1.1　我國軟件和信息服務外包產業面臨的新機遇
　　　　8.1.2　我國軟件外包產業面臨云計算機遇
　　　　8.1.3　人民幣再升值對中國軟件外包企業的影響及發展建議
　　8.2　軟件外包市場前景趨勢分析
　　　　8.2.1　中國軟件外包市場前景分析
　　　　8.2.2　中國軟件外包產業增長態勢分析
　　　　8.2.3　2021-2026年中國軟件外包行業預測分析
　　　　8.2.4　我國軟件外包業的發展趨勢
　　　　8.2.5　軟件和信息服務外包產業發展展望
圖表目錄
圖表　中國和印度服務外包SWOT分析
圖表　中東歐與印度、中國軟件外包業比較
圖表　中國軟件與信息服務外包產業內外需比例
圖表　2013-2018年中國離岸軟件開發外包市場規模
圖表　中、印軟件業綜合商務成本比較
圖表　人力資源的存量及后備力量比較
圖表　中印軟件外包規模比較
圖表　中印離岸外包市場結構
圖表　軟件外包產業競爭的構成要素
圖表　北京軟件外包出口國家與地區的分布
圖表　北京軟件著作權登記數量
圖表　北京軟件知識產權保護體系
圖表　北京市軟件出口增長情況
圖表　軟件離岸外包市場及接包企業業務收入
圖表　北京典型軟件外包企業情況
圖表　北京市已認定的軟件企業與通過評估的企業數量增長情況
圖表　北京軟件業從業人員增長情況
圖表　江蘇軟件與信息服務外包內外需求比例
圖表　江蘇軟件與信息服務離岸外包客戶組成
圖表　江蘇軟件與信息服務外包市場行業分布
圖表　江蘇五大軟件園基本情況
圖表　江蘇ITO業務類型比例
圖表　江蘇ITO業務涉及行業比例
圖表　江蘇BPO業務類型比例
圖表　江蘇軟件與信息服務外包企業人員規模比例
圖表　江蘇軟件與信息服務外包企業人員學歷構成比例
圖表　2018-2020年11月東軟集團非總資產和凈資產
圖表　2018-2019年東軟集團非營業收入和凈利潤
圖表　2020年11月東軟集團非營業收入和凈利潤
圖表　2018-2019年東軟集團非現金流量
圖表　2020年11月東軟集團非現金流量
圖表　2019年東軟集團非主營業務收入分行業、產品、區域
圖表　2018-2019年東軟集團非成長能力
圖表　2020年11月東軟集團非成長能力
圖表　2018-2019年東軟集團非短期償債能力
圖表　2020年11月東軟集團非短期償債能力
圖表　2018-2019年東軟集團非長期償債能力
圖表　2020年11月東軟集團非長期償債能力
圖表　2018-2019年東軟集團非運營能力
圖表　2020年11月東軟集團非運營能力
圖表　2018-2019年東軟集團非盈利能力
圖表　2020年11月東軟集團非盈利能力
圖表　2018-2020年11月浙大網新非總資產和凈資產
圖表　2018-2019年浙大網新非營業收入和凈利潤
圖表　2020年11月浙大網新非營業收入和凈利潤
圖表　2018-2019年浙大網新非現金流量
圖表　2020年11月浙大網新非現金流量
圖表　2019年浙大網新非主營業務收入分行業、產品、區域
圖表　2018-2019年浙大網新非成長能力
圖表　2020年11月浙大網新非成長能力
圖表　2018-2019年浙大網新非短期償債能力
圖表　2020年11月浙大網新非短期償債能力
圖表　2018-2019年浙大網新非長期償債能力
圖表　2020年11月浙大網新非長期償債能力
圖表　2018-2019年浙大網新非運營能力
圖表　2020年11月浙大網新非運營能力
圖表　2018-2019年浙大網新非盈利能力
圖表　2020年11月浙大網新非盈利能力
圖表　2018-2020年11月海隆軟件非總資產和凈資產
圖表　2018-2019年海隆軟件非營業收入和凈利潤
圖表　2020年11月海隆軟件非營業收入和凈利潤
圖表　2018-2019年海隆軟件非現金流量
圖表　2020年11月海隆軟件非現金流量
圖表　2019年海隆軟件非主營業務收入分行業、產品、區域
圖表　2018-2019年海隆軟件非成長能力
圖表　2020年11月海隆軟件非成長能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非短期償債能力
圖表　2020年11月海隆軟件非短期償債能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非長期償債能力
圖表　2020年11月海隆軟件非長期償債能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非運營能力
圖表　2020年11月海隆軟件非運營能力
圖表　2018-2019年海隆軟件非盈利能力
圖表　2020年11月海隆軟件非盈利能力
圖表　2018-2020年11月中軟國際非總資產和凈資產
圖表　2018-2019年中軟國際非營業收入和凈利潤
圖表　2020年11月中軟國際非營業收入和凈利潤
圖表　2018-2019年中軟國際非現金流量
圖表　2020年11月中軟國際非現金流量
圖表　2019年中軟國際非主營業務收入分行業、產品、區域
圖表　2018-2019年中軟國際非成長能力
圖表　2020年11月中軟國際非成長能力
圖表　2018-2019年中軟國際非短期償債能力
圖表　2020年11月中軟國際非短期償債能力
圖表　2018-2019年中軟國際非長期償債能力
圖表　2020年11月中軟國際非長期償債能力
圖表　2018-2019年中軟國際非運營能力
圖表　2020年11月中軟國際非運營能力
圖表　2018-2019年中軟國際非盈利能力
圖表　2020年11月中軟國際非盈利能力圖表　
圖表　中國信息技術服務細分市場份額和增長

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