第1章：中國網絡團購行業發展綜述 15
1.1 網絡團購行業的定義 15
1.1.1 網絡團購的定義 15
1.1.2 網絡團購的特征 15
1.1.3 網絡團購的流程 16
1.1.4 網絡團購的基本形態 16
（1）自發團購 16
（2）商業團購 17
（3）第三方團購 17
1.2 網絡團購主要平臺模式分析 17
1.2.1 生活服務信息類團購模式 17
1.2.2 特定產品類團購模式 18
1.2.3 導航類團購模式 18
1.3 網絡團購主要盈利模式分析 19
1.3.1 商品代售 19
1.3.2 交易傭金 19
1.3.3 會員制度 19
1.3.4 商戶服務費 20
1.3.5 廣告費 20
1.3.6 加盟授權 20
1.4 網絡團購核心價值及增值潛力分析 20
1.4.1 網絡團購服務企業基本價值活動分析 20
1.4.2 網絡團購服務企業價值增值環節分析 21
（1）顧客管理環節 21
（2）加盟商管理環節 22
第2章：中國網絡團購行業發展狀況 23
2.1 國外網絡團購行業發展分析 23
2.1.1 全球團購市場運行分析 23
（1）全球團購市場發展階段分析 23
（2）全球網絡團購網站建設情況 23
（3）全球網絡團購市場競爭分析 24
（4）全球團購網站發展趨勢 25
2.1.2 美國團購市場分析 26
（1）美國團購市場飽和度分析 26
（2）美國團購市場競爭情況分析 26
2.1.3 日本團購網站市場競爭分析 26
2.1.4 外資團購企業在華競爭動向 27
2.1.5 國內外團購網站差別分析 27
2.1.6 美國Groupon網站案例分析 27
2.2 國內網絡團購行業發展分析 31
2.2.1 網絡團購行業發展狀況 31
（1）企業規模 31
（2）交易規模 32
（3）市場占有率 33
（4）城市分布 34
（5）服務領域 35
（6）網站流量 37
（7）人員規模 37
（8）用戶關注 39
2.2.2 網絡團購行業搜索情況分析 39
（1）團購相關搜索指數 39
（2）團購相關搜索關注熱點 41
（3）團購網站關注度排行 42
（4）團購產品關注度排行 43
2.3 網絡團購行業重點事件影響分析 44
第3章：中國網絡團購行業市場環境分析 47
3.1 網絡團購行業政策環境分析 47
3.1.1 網絡團購行業管理體制 47
3.1.2 網絡團購行業政策法規 47
（1）網絡購物服務規范 47
（2）團購行業誠信資質認證和評級標準 47
（3）網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法 48
（4）商務部規范網絡購物促銷行為 48
（5）非金融機構支付服務管理辦法 48
3.1.3 網絡團購行業自律規范 49
3.2 網絡團購行業經濟環境分析 49
3.2.1 國內宏觀經濟環境分析 49
（1）國內宏觀經濟現狀 49
（2）國內宏觀經濟預測 53
3.2.2 國內服務業發展分析 54
3.2.3 我國互聯網經濟發展分析 57
3.3 網絡團購行業技術環境分析 61
3.3.1 電子支付技術發展分析 61
3.3.2 安全和認證技術分析 65
3.3.3 團購2.0模式 68
（1）網絡團購2.0模式定義 68
（2）網絡團購2.0模式與淘寶模式對比 69
（3）網絡團購2.0的商品特征 70
（4）團購2.0網站核心價值評選 71
3.3.4 新型技術理念分析 73
（1）團購3.0模式 73
（2）分級團購 74
（3）云團購 74
3.4 網絡團購行業法律環境分析 74
3.4.1 網絡團購的法律性質分析 74
3.4.2 網絡團購涉及的法律關系分析 75
3.4.3 網絡團購行為法律風險應對措施 75
第4章：中國網絡團購行業關聯行業發展狀況 77
4.1 中國網絡團購行業關聯產業簡介 77
4.2 中國網絡購物行業發展規模分析 77
4.2.1 網絡購物市場交易規模 77
4.2.2 網絡零售市場各類占比 78
4.2.3 網購網站用戶訪問情況 78
4.2.4 網絡購物運營商市場份額 79
4.2.5 網絡購物與團購捆綁發展分析 81
4.3 即時通訊與社交網絡行業發展情況 81
4.3.1 即時通訊行業發展現狀 81
（1）用戶規模 81
（2）賬號規模 82
（3）競爭現狀 82
（4）發展趨勢 83
4.3.2 網絡團購中即時通訊行業作用分析 84
4.3.3 社交網絡行業發展現狀 84
（1）社交網站產業市場規模 84
（2）社交網站用戶規模統計 85
（3）社交網站平臺化特征 86
4.3.4 網絡團購中社交網絡作用分析 86
4.4 網絡團購行業物流配送能力分析 87
4.4.1 2010年網絡購物物流網建設情況 87
（1）網絡購物快遞企業規模 87
（2）網絡購物快遞營收規模 88
4.4.2 物流配送能力對團購企業影響分析 89
4.4.3 網絡團購企業物流配送解決方案 89
4.4.4 實體網絡小區團購物流成本分析 89
4.4.5 網商建設線下快遞平臺競爭分析 90
4.4.6 物流業網絡團購模式影響分析 91
第5章：中國網絡團購商品細分市場分析 92
5.1 中國網絡團購商品細分市場總體情況 92
5.1.1 主要團購商品類別 92
5.1.2 主要團購商品占比 92
5.2 餐飲酒水類產品團購現狀及前景分析 93
5.2.1 餐飲類產品團購 93
（1）餐飲企業電子商務現狀分析 93
（2）餐飲企業團購特殊性分析 94
（3）團購/餐飲企業互動發展分析 95
（4）餐飲團購市場運行情況 95
（5）網絡團購對餐飲行業利好分析 96
（6）餐飲團購行業發展問題分析 96
5.2.2 酒水類產品團購現狀及前景分析 97
（1）酒類產品網絡團購優劣勢分析 97
（2）酒水網絡團購注意事項分析 97
5.3 美容保健類產品團購現狀及前景分析 98
5.3.1 化妝品團購市場現狀分析 98
5.3.2 化妝品行業團購特殊環境分析 98
5.3.3 化妝品電子商務銷售模式分析 98
5.3.4 垂直類化妝品團購網站劣勢分析 98
（1）從消費者層面看 98
（2）從網站運營層面看 99
（3）從化妝品品牌層面看 99
5.3.5 美容院網絡團購新營銷模式分析 99
（1）美容院參加網絡團購原因分析 99
（2）美容院網絡團購利潤分布情況 99
（3）美容院加盟網站團購步驟分析 100
5.4 休閑娛樂類產品團購現狀及前景分析 101
5.4.1 電影票團購市場運行情況 101
（1）票房貢獻率 101
（2）團購營銷方式運用 101
（3）電影票團購劣勢分析 101
5.4.2 攝影團購市場運行情況 102
5.4.3 話劇團購市場現狀分析 102
5.5 精品購物類產品團購現狀及前景分析 103
5.5.1 文化市場產品團購情況 103
5.5.2 奢侈品市場團購現狀分析 104
5.5.3 高端服飾產品網絡團購情況 104
第6章：中國網絡團購行業用戶研究 106
6.1 中國網絡購物用戶群體研究 106
6.1.1 網絡購物用戶特征分析 106
（1）性別結構 106
（2）年齡結構 107
（3）學歷結構 108
（4）職業結構 108
（5）收入結構 109
（6）城鄉結構 110
6.1.2 網民網絡購物行為研究 110
（1）購物網站品牌認知渠道 110
（2）商品瀏覽方式主要渠道 112
（3）人均網購金額和次數 113
（4）網購商品類別分析 114
（5）用戶網購行為差異分析 115
6.2 中國網絡團購用戶群體研究 121
6.2.1 中國網絡團購用戶規模 121
6.2.2 中國網絡團購用戶狀況分析 121
（1）中國網絡團購用戶屬性特征 121
（2）中國網絡團購用戶訪問行為特征 123
6.3 網絡團購行為模式及發展策略 126
6.3.1 消費者行為模式分析 126
6.3.2 組織者行為模式分析 126
6.3.3 經營者行為模式分析 127
6.3.4 網絡非穩定型團購特征分析 128
（1）組成的條件 128
（2）購買特征 128
（3）非穩定型團購影響分析 129
（4）組織的管理 129
6.4 網絡團購用戶滿意度調查 129
6.4.1 網絡團購用戶滿意情況 129
6.4.2 未來網絡團購意向調查 130
6.4.3 網絡團購用戶職業特征 130
6.4.4 團購信息分享意愿調查 131
6.4.5 參加網絡團購決策模式 131
6.4.6 團購網絡用戶忠誠度調查 132
6.4.7 用戶期望未來團購項目調查 133
6.5 網絡團購行業信用調查 134
6.5.1 信用評價方法 134
（1）評價指標構成 134
（2）信用等級描述 135
6.5.2 網絡團購行業整體信用得分 136
6.5.3 網絡團購企業信用差距分析 138
（1）BB-等級企業情況 138
（2）AA-等級企業情況 138
（3）BBB等級企業情況 138
6.5.4 網絡團購企業主要誠信問題 138
（1）缺乏擔保機制的預付款模式 138
（2）服務和產品低端化、同質化嚴重 139
（3）商家的服務質量和誠信度不高 139
（4）網站忽視用戶體驗和滿意度 139
6.5.5 團購行業信用低下原因分析 140
第7章：中國網絡團購行業競爭分析 141
7.1 網絡團購行業整體競爭情況 141
7.2 網絡團購行業競爭態勢分析 142
7.2.1 互聯網門戶網站團購市場擴張分析 142
7.2.2 垂直獨立型團購網站競爭劣勢分析 143
7.2.3 地區級團購網站市場競爭優勢分析 143
7.2.4 網絡團購市場主流競爭趨勢分析 144
（1）廣告大戰 144
（2）SNS化 144
（3）全方位化 145
（4）垂直化 145
7.3 國內團購網站區域競爭動向 145
7.3.1 國內團購網站區域格局現狀分析 145
7.3.2 重點城市網絡團購產業競爭情況 147
7.3.3 團購企業市場擴張動向 148
7.4 中國團購行業五力模型分析 149
7.4.1 現有競爭者 150
7.4.2 消費者議價能力 151
7.4.3 供應商議價能力 151
7.4.4 來自替代品的威脅 152
7.4.5 新進入者的威脅 152
7.5 網絡團購行業SWOT分析 153
7.5.1 優勢分析 154
7.5.2 劣勢分析 154
7.5.3 機會分析 155
7.5.4 威脅分析 155
第8章：中國領先團購網站運營分析 156
8.1 門戶網站團購業務分析 156
8.1.1 58團購 158
（1）網站簡介 158
（2）網站會員規模 158
（3）網站團購業務分析 158
（4）網站服務模式 158
（5）網絡營銷策略 158
（6）網站認證情況 158
（7）網站經營SWOT分析 159
（8）網站最新發展動向 159
8.1.2 百度糯米 159
（1）網站簡介 160
（2）網站團購業務分析 160
（3）網站服務模式 160
（4）網絡營銷策略 160
（5）網站認證情況 160
（6）網站經營SWOT分析 160
（7）網站最新發展動向 161
8.1.3 淘寶聚劃算 163
（1）網站簡介 164
（2）網站會員規模 164
（3）網站團購業務分析 164
（4）網站服務模式 164
（5）網絡營銷策略 164
（6）網站經營SWOT分析 165
（7）網站最新發展動向 165
8.2 垂直型差異團購網站分析 169
8.2.1 聚美優品——化妝品團購 170
（1）網站簡介 170
（2）網站會員規模 170
（3）化裝品團購業務分析 170
（4）網站服務模式 170
（5）網絡營銷策略 171
（6）網站認證情況 171
（7）網站經營SWOT分析 171
（8）網站最新發展動向 172
8.2.2 大眾點評團——餐飲團購 176
（1）網站簡介 176
（2）網站會員規模 176
（3）網站團購業務分析 176
（4）網站服務模式 176
（5）網絡營銷策略 177
（6）網站認證情況 177
（7）網站經營SWOT分析 177
（8）網站最新發展動向 177
8.3 垂直型綜合團購網站分析
8.3.1 美團網 194
（1）網站簡介 194
（2）網站會員規模 195
（3）網站團購業務分析 195
（4）網站服務模式 195
（5）網絡營銷策略 195
（6）網站最新發展動向 195
8.3.2 拉手網 196
（1）網站簡介 196
（2）網站團購業務分析 196
（3）網站服務模式 196
（4）網絡營銷策略 196
（5）網站最新發展動向 197
8.3.3 窩窩團 201
（1）網站簡介 201
（2）網站團購業務分析 202
（3）網站服務模式 202
（4）網絡營銷策略 202
（5）網站最新發展動向 202
8.3.4 嘀嗒團 205
（1）網站簡介 205
（2）網站會員信息 206
（3）網站團購業務分析 206
（4）網站服務模式 206
（5）網絡營銷策略 206
（6）網站認證情況 206
（7）網站最新發展動向 206
8.3.5 團酷網 207
（1）網站簡介 207
（2）網站團購業務分析 207
（3）網站服務模式 207
（4）網絡營銷策略 208
（5）網站認證情況 208
（6）網站最新發展動向 208
8.4 團購導航型網站分析 210
8.4.1 中國團購在線 210
（1）網站簡介 210
（2）團購網站收錄情況 210
（3）網站評分機制分析 210
（4）網站服務模式 210
（5）網絡營銷策略 210
（6）網站最新發展動向 210
8.4.2 團138網 214
（1）網站簡介 214
（2）團購網站收錄情況 214
（3）網站評分機制分析 215
（4）網站服務模式 215
（5）網絡營銷策略 215
（6）網站最新發展動向 215
8.4.3 團800 218
（1）網站簡介 218
（2）團購網站收錄情況 219
（3）網站評分機制 219
（4）網站服務模式 219
（5）網絡營銷策略 220
（6）網站最新發展動向 220
第9章：中國網絡團購行業投融資分析及前景預測 232
9.1 網絡團購行業存在的問題 232
9.1.1 網站域名搶奪激烈 232
9.1.2 團購商品與實際不符 232
9.1.3 團購數據造假成為風氣 232
9.1.4 在線支付缺乏擔保機制 232
9.1.5 商家供應能力與需求失衡 232
9.1.6 團購企業與商家合作問題 233
9.1.7 團購企業售后服務無法保障 233
9.1.8 團購行業標準體系缺乏 233
9.1.9 網購用戶忠誠度建構問題 234
9.2 網絡團購行業發展趨勢 234
9.2.1 團購企業地方性發展趨勢 234
9.2.2 團購目標市場擴大趨勢 234
9.2.3 不同信息網絡融合發展趨勢 234
9.2.4 團購網站從獨立走向依附 235
9.2.5 移動互聯網成發展新陣地 235
9.2.6 團購引領當地用戶消費 235
9.3 網絡團購行業融資并購分析 236
9.3.1 2010年網絡團購行業融資情況 236
（1）融資事件總結 236
（2）融資特點分析 237
9.3.2 2010年網絡團購行業并購情況 237
（1）并購事件總結 238
（2）并購特點分析 238
9.3.3 網絡團購行業投融資資金來源 239
9.3.4 網絡團購行業融資案例分析 240
（1）拉手網 240
（2）酷團 240
（3）阿丫團 240
（4）滿座網 241
9.3.5 網絡團購行業投融資前景分析 241
（1）風投資本介入網絡團購市場看重的因素 241
（2）網絡團購行業投融資前景預測 242
9.4 2015年網絡團購行業相關指標預測 242
9.4.1 團購網站規模預測 242
9.4.2 網絡團購市場成交規模預測 244
9.4.3 網絡團購市場盈利預測 246
圖表目錄
圖表1：網上團購企業價值鏈圖 21
圖表2：Groupon發展史與經營模式圖解 29
圖表3：中國網絡團購企業規模（單位：家） 32
圖表4：中國網絡團購企業市場交易份額占比圖（單位：%） 32
圖表5：中國網絡團購企業市場占有率（單位：%） 33
圖表6：中國網絡團購企業主要城市分布占比圖（單位：%） 34
圖表7：十大主流網絡團購企業主要城市分布比例圖 35
圖表8：中國網絡團購商品主分類占比圖（單位：%） 36
圖表9：中國網絡團購商品二級分類占比圖（單位：%） 36
圖表10：十大主流網絡團購企業各地區流量監測對比圖（單位：萬） 37
圖表11：中國網絡團購企業職員職能分配占比圖（單位：%） 38
圖表12：主要網絡團購企業人員規模（單位：人） 38
圖表13：十大主流網絡團購企業月度用戶關注度趨勢 39
圖表14：團購相關搜索指數（單位：次） 40
圖表15：團購日均搜索走勢（單位：次） 40
圖表16：團購分時搜索指數（單位：次） 41
圖表17：團購相關搜索關注熱點（單位：%） 42
圖表18：團購網站關注度排行（單位：%） 42
圖表19：美團/拉手團/糯米團搜索指數 43
圖表20：團購產品關注度排行（單位：%） 44
圖表21：規模以上工業增加值增長情況（單位：%） 50
圖表22：城鎮固定資產投資及其增長情況（單位：億元，%） 51
圖表23：社會消費品零售額及其增長情況（單位：億元，%） 51
圖表24：CPI及PPI月度漲幅變化（單位：%） 52
圖表25：分月度貿易順差額變化（單位：億美元） 53
圖表26：“十三五”期間我國三大產業就業比重預測（單位：萬人，%） 57
圖表27：2015-2020年中國網絡經濟規模占GDP比重（單位：%） 58
圖表28：2015-2020年中國網絡經濟與實體經濟增速對比（單位：%） 59
圖表29：支付系統無安全措施的模型 62
圖表30：通過第三方代理人支付的模式 63
圖表31：數字現金支付模式 63
圖表32：簡單加密支付系統模式 64
圖表33：安全電子交易SET支付模式 65
圖表34：網絡團購2.0模式 69
圖表35：我國網絡團購行業產業鏈圖示 77
圖表36：電子商務服務企業行業分布情況（單位：%） 78
圖表37：2021-2026年中國網絡購物市場用戶規模預測（單位：萬人，%） 79
圖表38：中國網上零售企業市場交易規模占有率（單位：%） 80
圖表39：中國IM市場活躍賬戶規模（單位：億，%） 82
圖表40：中國SNS市場規模（單位：萬，%） 85
圖表41：中國SNS用戶規模（單位：萬，%） 85
圖表42：2015-2020年中國網絡購物快遞企業規模（單位：家） 87
圖表43：2015-2020年中國網絡購物快遞企業營收規模（單位：億元） 88
圖表44：網絡團購商品購買次數占比情況（單位：次，%） 92
圖表45：網絡團購商品購買金額占比情況（單位：次，%） 93
圖表46：餐飲團購上架頻率分析 95
圖表47：餐飲團購過百萬大單分析（單位：元） 96
圖表48：攝影旅游類產品占比情況（單位：%） 102
圖表49：文化產品團購情況 104
圖表50：我國網購網民與網民性別結構對比（單位：%） 107
圖表51：我國網購網民與網民年齡結構對比（單位：%） 107
圖表52：我國網購網民與網民學歷結構對比（單位：%） 108
圖表53：我國網購用戶職業結構（單位：%） 109
圖表54：我國網購網民與網民收入結構對比（單位：%） 109
圖表55：我國網購網民與網民城鄉分布對比（單位：%） 110
圖表56：網民獲知購物網站的認知渠道（單位：%） 111
圖表57：網民通過網絡知曉購物網站的方式（單位：%） 111
圖表58：網民網購時商品查找方式（單位：%） 112
圖表59：網購網民用戶評論閱讀情況（單位：%） 113
圖表60：影響用戶網絡購買決策最關鍵外部因素（單位：%） 113
圖表61：影響用戶網絡購買決策最關鍵外部因素（單位：%） 114
圖表62：網購各類商品的網民比例（單位：%） 115
圖表63：不同性別用戶半年網購次數（單位：%） 116
圖表64：不同性別用戶半年在首選購物網站花費金額（單位：%） 116
圖表65：不同性別用戶網購商品種類差異（單位：%） 117
圖表66：不同年齡用戶半年網購次數（單位：%） 117
圖表67：不同年齡用戶半年在首選購物網站花費金額（單位：%） 118
圖表68：不同月收入用戶半年網購次數（單位：%） 119
圖表69：不同月收入網民半年在首選網站網購金額（單位：%） 119
圖表70：不同職業用戶半年網購次數（單位：%） 120
圖表71：不同職業用戶半年在首選網站網購金額（單位：%） 120
圖表72：中國團購網站月度訪問情況（單位：萬人，天，次，頁，分） 121
圖表73：中國團購網站用戶性別分布（單位：%） 122
圖表74：中國團購網站用戶年齡分布（單位：%） 122
圖表75：中國團購網站用戶職業分布（單位：%） 123
圖表76：中國團購網站用戶個人月收入分布（單位：%） 123
圖表77：中國網民查看團購信息各方式占比情況（單位：%） 124
圖表78：中國網民查看團購信息各時間段占比情況（單位：%） 124
圖表79：中國網民對團購信息關注情況（單位：%） 125
圖表80：中國團購用戶注冊賬戶數量分布情況（單位：%） 125
圖表81：網絡團購用戶滿意度情況（單位：%） 130
圖表82：網絡團購用戶未來團購意向調查（單位：%） 130
圖表83：網絡團購用戶職業特征（單位：%） 131
圖表84：團購用戶團購信息分享意愿調查（單位：%） 131
圖表85：男女團購的購買決策模式調查（單位：%） 132
圖表86：初次參與團購的原因調查（單位：%） 132
圖表87：新老用戶訪問團購網站的頻次調查（單位：%） 133
圖表88：新老用戶參與團購的次數分布（單位：%） 133
圖表89：女性未來期望團購商品調查（單位：%） 134
圖表90：網絡團購行業信用一二級指標設置情況（單位：%） 135
圖表91：網張團購行業信用等級、計分標準和含義 135
圖表92：網絡團購行業信用一二級指標得分情況（單位：%） 136
圖表93：網絡團購網站和商家平均誠信度（單位：%） 137
圖表94：網絡團購網站和商家誠信度細分情況（單位：%） 137
圖表95：網絡團購網站各信用等級占比情況（單位：%） 138
圖表96：國內團購網站地區分布情況（單位：%） 146
圖表97：國內團購消費者地區分布情況（單位：%） 147
圖表98：中國團購行業五力模型各因素分析 149
圖表99：中國團購行業五力模型分析結果 150
圖表100：團購商業模式SWOT分析 153
圖表101：搜狐愛家團SWOT分析 157
圖表102：58團購SWOT分析 159
圖表103：人人網糯米團SWOT分析 161
圖表104：騰訊QQ團SWOT分析 163
圖表105：淘寶聚劃算SWOT分析 165
圖表106：新浪團SWOT分析 167
圖表107：百度有啊團購業務SWOT分析 168
圖表108：主力團SWOT分析 170
圖表109：聚美優品SWOT分析 171
圖表110：團購王SWOT分析 174
圖表111：36團SWOT分析 175
圖表112：大眾點評團SWOT分析 177
圖表113：滿座網SWOT分析 179
圖表114：飯統飯團SWOT分析 181
圖表115：大年團SWOT分析 183
圖表116：策策團SWOT分析 184
圖表117：有福團享SWOT分析 186
圖表118：愛校團SWOT分析 187
圖表119：YOKA優享團SWOT分析 189
圖表120：中國電信天翼團SWOT分析 190
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