順豐、中通等快遞企業(yè)稱快遞服務(wù)全年無休，部分公司稱春節(jié)期間會加收服務(wù)費

隨著春節(jié)假期將至，近日，網(wǎng)上開始流傳一份“春節(jié)快遞放假安排時間表”，其中列舉各大主流快遞公司停止攬收快件的日期。

對此，記者向多家快遞公司求證，對方表示春節(jié)期間不會停止快遞業(yè)務(wù)，但個別快遞公司會上漲快遞價格。

資料圖：南京一高校校園內(nèi)，大學(xué)生在快遞點領(lǐng)取各自的快件。中新社記者 泱波 攝

部分地區(qū)快件時效將受影響

據(jù)記者求證，順豐、中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世、京東物流、蘇寧物流等快遞公司表示，快遞服務(wù)全年無休，春節(jié)期間各分撥中心輪崗值班，網(wǎng)點也安排了值班制，并會安排快遞員進(jìn)行輪崗休息。

中通快遞網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)人稱，中通快遞全年無休，會根據(jù)全網(wǎng)各地在春節(jié)期間攬派業(yè)務(wù)量的具體情況進(jìn)行預(yù)估，結(jié)合網(wǎng)點常態(tài)化數(shù)據(jù)，合理安排員工春節(jié)值班，各地網(wǎng)點按照實際情況執(zhí)行此政策。

韻達(dá)速遞官方回應(yīng)，春節(jié)期間將堅持正常運營。總部將成立“春節(jié)期間快遞服務(wù)運營小組”，協(xié)調(diào)、指揮全網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)工作，全網(wǎng)絡(luò)各省公司、分撥中心和網(wǎng)點已根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測做好了準(zhǔn)備工作。同時，將對相關(guān)地區(qū)的汽運、航空線路進(jìn)行調(diào)整，部分地區(qū)快件時效將會受到一定影響。

此外，百世集團(tuán)官方回應(yīng)，春節(jié)期間不打烊，各分撥中心輪崗值班，網(wǎng)點、客服也安排了值班制。京東方面稱，春節(jié)期間可照常下單，物流配送也如平日一樣。此外，京東全國客服中心也將24小時正常運營。蘇寧物流則打出了“門店不打烊，線上線下經(jīng)營如常，售后不休息，物流不停運”的口號。

少數(shù)快遞企業(yè)將增收附加費

雖然快遞服務(wù)在春節(jié)期間不會停止，但價格將迎來上浮。

韻達(dá)官方表示，考慮到春節(jié)期間業(yè)務(wù)量、成本等各種因素，每票快件同去年春節(jié)一樣，會繼續(xù)加收10元服務(wù)費。

EMS和順豐表示，今年春節(jié)期間的具體服務(wù)費用屆時通過告客戶書的形式對外發(fā)布。據(jù)往年經(jīng)驗，EMS和順豐往年會加收10元左右費用。

中通、圓通和百世快遞則表示，暫時未收到增加費用的通知。申通則稱價格基本不變。

運費上漲同樣波及了商品價格。一位資深電商賣家告訴記者，運費上漲對商品單價較高的店鋪影響相對較小，因為利潤相對較高；而依靠“10元包郵”、薄利多銷的店鋪受影響則較大。

記者聯(lián)系了數(shù)家網(wǎng)店商家，其中多位商家稱，春節(jié)期間快遞價格將上升，也有部分商家稱快遞屆時將不能發(fā)貨。

一位河北的商家向記者表示，建議用戶盡早購買，2月6日后順豐的配送費將上漲20元。

對于商家拒絕在春節(jié)期間發(fā)貨的現(xiàn)象，快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇解釋：春節(jié)期間配送費十元的漲幅，對于單個消費者來說約上升了五成左右，而對于商家來說則上升了三到四倍，“不少商家賺的就是物流差價，所以(快遞)價格漲了他寧可不賣。”

在徐勇看來，在快遞行業(yè)激烈競爭的環(huán)境下，快遞公司紛紛打出“春節(jié)不打烊”的口后，但由于春節(jié)期間快件量大幅下滑，這就導(dǎo)致單件成本急劇升高。加之絕大多數(shù)快遞從業(yè)者均為非本地人員，春節(jié)期間，快遞企業(yè)會進(jìn)入值班模式�？爝f屬于市場定價，在諸多因素影響下，快遞企業(yè)會提高配送價格。

“春節(jié)期間快遞企業(yè)都是賠錢的，”徐勇稱，上漲的價格并不能覆蓋運營成本。由于目前市場對于快遞價格仍然十分敏感，一旦快遞企業(yè)將費用提升，很多用戶就不再發(fā)件了。而之所以快遞公司均表示不打烊，也是迫于競爭壓力。